香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングのご質問にお答えいたします。

はじめまして。
突然の質問、失礼いたします。

数年前にHSBC香港に口座を開設しました。
その後、ほとんどネットにもアクセスせず、今回新しくセキュリティデバイスが届いたことを機にPINを入力し、再度アクセスしようとしましたが、Dualパスワードも不明のため、アクセスができません。

この場合、どのような対応をすればよいのでしょうか（前回セキュリティデバイスが届いた際には何も対応をしておりませんでした）。

アドバイスいただけたら幸いです。

セキュリティデバイスのアクティベーションが出来ていない為、ログインが出来ないようですね。
Dual-Passwordの再設定の時にも、Security Codeの入力が必要になります。

ここから申請フォームをダウンロードして、新しいセキュリティデバイスのアクティベーションを行ってください。

◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイスアクティベーション（日本の携帯電話でSMSが受け取れない時）
HSBC Internet Banking Maintenance / Cancellation Request Form

このフォームでキャンセル申請をすれば、再登録も出来るようになります。

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インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。