いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード海外利用のご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店　支店長への質問
3月にアドバンス口座開設してきました。
11000香港ドル入金しその後、130万送金しました。


日本で30万おろそうと思い手数料が15万までなら無料かと 思い15万おろしてみたら残高不足でおろせませんでしたὢ2

日本円が口座に入っていても一旦香港ドルに換金しまた日本円で換金しながらしかおろせないんでしょうか？
なにか設定をすればできないのでしょうか？

教えてください！



香港HSBCお助け支店　支店長回答HSBC香港のATMカードは香港ドル口座の資金を引き出すためのカードです。
日本で引き出す場合は、香港ドル口座の資金を日本円で引き出すようになります。

インターネットバンキングで香港ドルに両替をしてから、ATMを利用してくださいね。

海外利用の場合はその設定も必要です。
まだ設定をしていないようでしたら、こちらも参考にしてくださいね。

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