いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は郵送手続きのご質問にお答えいたします。
支店長さま
やはり新しいセキュリティデバイスは利用できない状況（ということはアクティベーション自体できていなかったということなのか？よく分かりません）
なので、デバイスのアクティベーションをもう一度申請しました。郵送してからしばらく経っていますが、今だ何も状況は変わらず。。
インターネットバンキングをキャンセルして再登録するのがよいでしょうか？
また、申請書類にIDとしてパスポート番号を記入しますが、郵送する際パスポートのコピーは同封する必要はありますか？
どうぞ宜しくお願い致します。 
郵送でセキュリティデバイスのアクティベーションをする場合は、書類がHSBCに到着後3営業日後から利用できるようになります。
発送後2週間以上経過しても利用出来ないようでしたら、カスタマーサポートに連絡をするか再登録を考えた方が良いかもしれません。
書類送付時にパスポートを同封する必要はありません。
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