今回は法人口座のインターネットバンキング利用についてのご相談にお答えいたします。
お助け支店長様
いつもとても助けて頂いております。
先日、HSBCHKの法人口座のデバイスがバッテリー切れ（？）らしくHSBCHKに書類でデバイスの再取得の申請を行いました。
旧デバイスは全く何も表示をされませんので、インターネットバンキングの利用も暫くストップをしております。
そこで、ご質問をさせていただきたいのですが、新しいデバイスが届いた場合にその新しいデバイスのアクティベーションはどの様にすれば宜しいのでしょうか？
旧デバイスは何の表示もしませんし個人口座のようにデュアルPWもありませんので、ログインは全くできない状況です。
失敗をしたらマズイと思ってとても心配をしております。
どうぞ、ご教授を願えればと思います。
宜しくお願い申し上げます。
法人口座はデュアルパスワードの設定がないので、セキュリティデバイスが必要になります。
旧セキュリティデバイスが故障で使えない時は、カスタマーサービスに連絡をして旧デバイスのリンクを解除してもらえば新デバイスの登録が出来ます。
Commercial Banking Service Hotline (852) 2748 8288
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