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今回は携帯電話番号変更登録についてのご質問にお答えいたします。

支店長様

SMSサービスについて教えてください。
携帯番号を変更していないのに、最近HSBCからのSMSが送られてこなくなってしまいました。

海外からのSMSが受信できなくなったのか電話会社に問い合わせてみましが、制限はつけていないと言われてしまいましたので私の携帯の設定かHSBCの設定に問題があるようです。

口座開設後に携帯電話番号の変更登録はできますでしょうか？
手続き方法がありましたら教えてください。

よろしくお願いします。

口座開設時に登録した携帯電話番号は、後日変更することが出来ます。
一番簡単な方法はインターネットバンキング内で変更登録です。ほかにも、登録変更届をHSBCに郵送するか支店で変更手続きをするなどいくつかの方法があります。

書類で手続きをする場合は、お助けダウンロードからPDFファイルを入手してくださいね。

＜お助けダウンロード＞
◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイスアクティベーション（日本の携帯電話でSMSが受け取れない時）
HSBC Internet Banking Maintenance / Cancellation Request Form

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