いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は口座利用のご相談にお答えいたします。
支店長様
はじめまして。
香港のＨＳＢＣに口座を開設して7年ほどになるのですが、引っ越しが多い為に送られてくる郵便が受け取れず、ネットバンキングにも登録出来ておりませんでした。
活発に取引をしていなかったので、それでも問題はなかったのですが、今年に入って国内からお金を引き出そうとしたら使用できず、対応方法を探している過程でこちらのＨＰにたどり着きました。
セキュリティデバイス、新カード（？）も手元になく、住所も変わっている現状から、お金を引き出せるようにするためにはどのような手続きをしたらよいでしょうか？
よろしくお願いいたします。
まずはインターネットバンキングの登録を済ませて、海外利用の設定が出来るようにしてください。
住所変更、ATMカード、ATMカードPINの申請書類はお助けダウンロードから入手してくださいね。
ひとつひとつ解決して早く利用できるように手続きをしてください。
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活発に取引をしていなかったので、それでも問題はなかったのですが、今年に入って国内からお金を引き出そうとしたら使用できず、対応方法を探している過程でこちらのＨＰにたどり着きました。
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いつも参考にさせていただいてます。
早速ですが、現在、登録住所として、
自宅と会社の住所を登録してるのですが、
HSBCから送付される郵便物(letterやsecurity deviceなど)が、
会社宛の届いています。
これらを自宅宛に送付してもらうには、どのような手続きが
必要でしょうか？
ダウンロードフォームにもそのような要求項目は見当たらず、
現在、会社経由で手元に届いており、何らかの問題が発生した場合、
手元に届かない場合も考えられることを懸念しております。
尚、口座は、香港駐在時に作ったものです。
現在、日本に帰任しており、その際に、会社住所と自宅住所を
香港から日本へ変更済みです。
アドバイスいただきたく、よろしくお願い致します。