いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は送金キャンセル手続きのご相談にお答えいたします。
はじめまして。
ＨＳＢＣ香港のお助けということで、お問合わせさせていただきました。
実は、先日インターネットバンキングで送金を行いました。オーストラリア在住の友人に送金をしたかったのですが、間違って oversea transfer を選択して送金手続きを行わなければいけないところ、香港国内のtransfer で処理してしましました。
当然、友人の口座には着金されていなく、自分の口座からは引き落としがされている状態になっています。
送金のキャンセル処理は、outward telegraphic transfer をＨＳＢＣに提出する必要があるとのことですが、どのようにすればよいのでしょうか？
ホットラインに電話をしてみたのですが、自分の英語力では理解できなくて、お助け支店長様に問い合わせさせていただきました。
こちらのフォーム（outward telegraphic transfer）をダウンロードし、記入し、ＨＳＢＣに郵送すればよいのでしょうか？
何卒ご回答の程よろくお願い申し上げます。
振込手続きを間違えてしまった時のキャンセル（組戻し）手続きは『Outward Telegraphic Transfer Enquiry Form』が必要です。
カスタマーサービスに連絡をしてフォームを入手してください。
このフォームに必要事項を記入し、HSBCに郵送すれば手続きをしてもらえます。
この書類は送金情報の訂正にも利用することが出来ます。
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当然、友人の口座には着金されていなく、自分の口座からは引き落としがされている状態になっています。
送金のキャンセル処理は、outward telegraphic transfer をＨＳＢＣに提出する必要があるとのことですが、どのようにすればよいのでしょうか？
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フォンバンキングを利用しようとしたのですが、どうもうっかりフォンバンキングのPINの設定をしていなかったようでした。
そこで電話で登録を済ませようとしたところ、私のアカウントでは無理との事で、香港内のATMで行うようにと音声アナウンスがありました。
以前、多忙の為に郵送されてきたICチップ入りのATMカードをアクティベートしていなかった事が原因かもしれませんが、ハッキリと理由は分かりません。国内で対処する手段は無いのでしょうか？宜しくお願いします。