香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

HSBC香港の口座開設方法はじめ、インターネットバンキング活用法、困ったSOSのご相談、トラブルの回避方法、口座の遺産相続、最新情報や誰も知らない究極のHSBC香港（個人口座・香港法人•オフショア法人口座）の活用法をお教え致します。海外FXのお得な情報もお楽しみに！

ブログネタ：: 資産運用に参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は新型セキュリティデバイス切り替えのご質問にお答えいたします。

支店長様

始めまして。いつも参考にさせて頂いております。
どうしても解決出来ない問題があるので、相談させて下さい。

新しいセキュリティデバイスが届いたのですが、古いデバイスが電池切れの為に認証が出来ませんでした。
ここのサイトを調べさせていただいたところ、以前の記事でPhonebanking上で認証が出来るとの事でしたのでホットラインに電話しました。

しかし未だにPhonebankingのPINを設定していなかったので、電話上でPIN設定を行おうとした所、私の口座では電話上での設定は無理なので香港のATMでやるようにと指示されました。

出来れば香港に行かずに国内で対処したいのですが、何か方法は無いでしょうか？

電話上でPhonebankingのPINが設定できなかったのは、ICチップ入りATMカードを未だに認証していない事が原因だとは思いますが、定かではありません。

インターネットバンキングを解約して、再登録をすれば解決出来るのだろうかとも思ったのですが如何でしょうか？
仮にそうだとした場合、HSBC活用マニュアルセットの方にやり方等は載っていますでしょうか？

以上、長くなりましたが宜しくお願いします。

香港のHSBC ATMでフォンバンキングPIN設定を済ませる以外に、申請フォームを利用してPINの申し込みが出来ます。

それ以外にも、セキュリティーデバイス裏面のシリアル番号を記入して、申請フォームを郵送してアクティベーションする方法もあります。この手続きのほうが簡単です。

お助けダウンロードにあるフォームを使用して申請してくださいね。

◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイスアクティベーション（日本の携帯電話でSMSが受け取れない時）
HSBC Internet Banking Maintenance / Cancellation Request Form

◇HSBC Phonebanking PIN申請
　・フォンバンキングパスワード申請書類
Personal Phonebanking Service Enrolment Form

HSBCに書類が到着後、3営業日でアクティベーション手続きが完了します。

HSBC活用マニュアルには、インターネットバンキング解約手続きの書類記入方法も記載されています。

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インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。