いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はジョイント(共同名義)口座のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつも拝見しております。

ご教示下さい、支店長!

現在、ジョイント口座をHSBCHKにもっており、キャッシュカードを夫婦それぞれ1枚(計2枚)所持しております。

引出の限度額の変更はしておりますが、私のカードでは7銀行で引出可能でしたが、妻のカードは最低額の1,000円でも限度額を超えていると印字され、引出不可でした。

これでは、2枚持っている意味がありません。
どうすればよいかご教示願います。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMカードが失効しているか、海外利用の設定が済んでいないのかもしれませんね。

インターネットバンキングで海外利用の設定をしても利用出来ないようでしたら、ATMカードの再発行をして下さい。

再発行されたカードを受け取ったら、台紙のSignatureの欄に受け取りサイン(HSBC登録サイン)をして、HSBCに返送するとATMカードが利用できるようになりますよ。

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