香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATM PIN再発行のご質問にお答えいたします。

支店長様

お世話様です。

困ったときは、いつもこちらのサイトを参考にさせて頂いています。
現在、こちらのサイトを参考にしてスマートバンテージにダウングレードした口座を保有しています。

下記について教えてください。

ATMカードの暗証番号を3回誤って入力したため、ATMカードがロックされてしまいました。

そこで、こちらのサイトを参考にして、インターネットバンキングサービスより、ATM PINの再発行要求を行いました。

ところが、3週間経過しても郵送されてこなかったため、再度、
ATM PINの再発行要求を行いました。その直後に最初に請求したPINがタッチの差で届きました。
結果、異なるATM PINを2度受け取ることになりました。

困った事にどちらのPINを入力してもATMカードのアクティベートができないのです。

最初に届いたPINで試してNGで時間差で1週間後に届いた2つ目のPINで試してもアクティベートできません。

２つの異なるPINが揃った時点で再度両方試しましたが、やはりアクティベートできません。

解決策を教えて頂けないでしょうか。
よろしくお願いします。

PINを申請すると国際郵便の為、3週間からひと月ほど時間が掛る事もあるようですね。

ATMカードが有効かカスタマーサービスに問い合わせてみるのが良いかもしれません。

次の方法としては、ATMカードを再発行をして2枚目に届いたPINが使えるか確認してみましょう。

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