香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は新型セキュリティデバイス更新のご質問にお答えいたします。

初めまして。
いつも大変参考にさせていただいております。

質問したいことがあったのですが、ここに書かせて頂いて宜しかったでしょうか。

私は少し前に引越しをしたのですが、HSBCの住所変更を忘れたため、新型セキュリティデバイスが旧住所に送られてしまったようなのです。
旧住所はすでに引き払っているため受け取る事ができず、恐らく新型デバイスは香港に逆戻りしてしまったものと思われます。

今は旧デバイス（四角形）は手元にあるのですが、HSBC HKのパーソナルアカウントにログインするには新型デバイス（こちらも四角形）が必要となり、ログインできない状態となってしまっています。

HSBC HKのサイトへのログイン無しに、新型デバイスを申請できるような書類などは、どこかでダウンロードできたりするのでしょうか。

HSBCが発送したセキュリティデバイスを受け取れ無いうちに、インターネットバンキングのシステムが更新されてしまったケースですね。

ネットバンキングにログインが出来ないと、セキュリティデバイスの申請手続きも出来ません。

フォンバンキングのPINがあれば、カスタマーサービスに連絡をして再発行の手続きを依頼しましょう。

PINが分からない場合は、ここらか新sネイフォームを入手してくださいね
◇HSBC Phonebanking PIN申請
　・フォンバンキングパスワード申請書類
Personal Phonebanking Service Enrolment Form

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