香港HSBCお助け支店 支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

 コメント一覧 (12)

1. • 1. kimi
   • 2015年01月06日 15:13
   • 初心者です。
     ＨＳＢＣのネットバンキングにログインできずに困っています。
     初歩的な質問かもしれませんが、宜しくお願いします。
     
     昨年12月（先月）に登録を済ませ、その後はユーザーネームを入れると、ＤＵＡＲＬパスワードとセキュリティパスワードの青い2つのボタンがあり、私はＤＵＡＲＬパスワードを選んで、次にエンターパスワードの①と②を入れる画面に入力して無事にできていました。
     
     ところが、先日ユーザーネームを入れると、ＤＵＡＲＬパスワードとセキュリティパスワードの青い2つのボタンがあり、私はＤＵＡＲＬパスワードを選んぶと、エンターパスワードだけを入力するようにでてきます。（ここが以前とは違うのです）
     
     ここに①のパスワードを入れても、②のパスワードを入れても、エラーになってしまいます。
     ここにはなんのパスワードを入れればいいのでしょうか？
     
     それとも他に何か間違っていることがありましたらご指導頂きたく、宜しくお願い致します。
     
2. • 2. 蛤御門
   • 2015年01月06日 23:37
   • 支店長様
     
     いつも有益な情報を有難うございます。
     本件への対処法ですが、もし（口座番号が）別の自分名義の口座がある場合は、自分宛に送金することでも凍結はクリアできます。
     私はsole accountとjoint accountを保有しており、以前、自分宛に送金し、凍結を回避したことがあります。
     
     余り多くの方に役立つ情報ではないと思いつつ、送金相手がいない、あるいは、そのためだけにATMで引出はしたくない、という方への対処法としてご紹介申し上げます。
     
     蛤御門
     
3. • 3. 支店長
   • 2015年01月08日 09:58
   • 蛤御門さま
     
     いつもお助け支店を応援していただきありがとうございます！
     
     ご自身で複数口座を持っていれば、口座間の送金で凍結防止対策となりますね。
     
     コメントありがとうございました！！
     
     支店長
4. • 4. べりた
   • 2015年01月08日 20:19
   • 支店長さま
     
     情報ありがとうございました。
     セキュリティデバイスのアクティベート、書面にて依頼したところです。
     なんとか間に合えばいいのですが…。
     以降の、対応もこちらでチェックさせていただきます。
     
5. • 5. 支店長
   • 2015年01月09日 10:03
   • kimiさま
     
     パスワードが違うのではなく、ログインIDが違っているようですね。
     
     登録したIDを確認して再度ログインをしてください。
     
     支店長
     
6. • 6. kimi
   • 2015年01月09日 20:25
   • 支店長様
     
     早速のお答えありがとうございます。
     ログインＩＤは名前にしたので間違えてはないと思います。
     1度できたのに、できなくなることはありますか？
     もしこのままつながらないときの対処法はどうすればよろしいでしょうか？
     すみませんが、ご指導の程宜しくお願い致します。
     
7. • 7. kazu
   • 2015年01月11日 03:40
   • 初めまして。
     カズと申します。
     調べているうちに
     このブログにたどり着きました。
     
     2013年12月にHSBC香港アドバンスの口座を開設していまして、先日、日本国内でセブン銀行から¥1,000引き出しをしたのですが
     ATMのHK$20FEE と引き出し手数料の¥110
     以外に、
     GOLO/EXCHANGE DEBITとして、327.55、withdrawalされているみたいなのですが、
     海外送金手数料はいらないはずですが、これは何でしょうか？
     その日に金に替えたりなどはしてはなく、アクセスすらしていないので、不思議なのですが、
     これは何なのでしょうか？
     
     お忙しい中申し訳ありませんがご教授お願いできませんでしょうか？
     ちなみにクレジット機能はつけておりません。
     
8. • 8. 支店長
   • 2015年01月13日 10:32
   • kimiさま
     
     登録情報を間違いなく入力しているのにログインが出来ないのでしたら、カスタマーサービスに問い合わせをして正しいログインIDを確認してください。
     
     HSBC Premier (852) 2233 3322
     HSBC Advance　(852) 2748 8333
     Other Personal Banking (852) 2233 3000
     
     支店長
     
     
9. • 9. 支店長
   • 2015年01月15日 10:10
   • kazuさま
     
     表示を見るとATM手数料ではないですね。
     327.55はどの通貨の口座がら引かれていますか？
     インターネットバンキングで、残高不足でその日に自動的に両替が行われていないか確認をしてみてください。
     
     支店長
10. • 10. kazu
    • 2015年01月19日 05:37
    • 支店長様
      
      どうやら、3日ほど前に、HKsavingから、JPYに¥5000円分両替していたのを忘れていました。
      
      本当に申し訳ないです。
      
      JPYsavingに両替された日と額が一致するので、間違いないです。
      
      早とちりしてました。失礼しました。
      
      素早い回答で助かりました！ありがとうございます！
      
11. • 11. サワダ
    • 2015年04月03日 13:50
    • 支店長様
      
      いつも貴重な情報を提供していただき助かります。
      
      私は日本在住で、
      香港HSBC口座は複数通貨で定期預金をして
      預けぱなしで、放置していることが多いです。
      どうしても長期間口座からの出し入れが無い状態です。
      今現在は、インターネット口座はログオンが無事にできています。
      
      ①口座の凍結について、
      カードで定期的に出金すれば解決すると思うのですが、
      HSBCの口座の資金はできるだけ温存しておきたい気持ちです。
      
      自分の口座内の資金移動では引き出しの履歴にならないと
      2015年01月06日の記事に記載されていました。
      
      定期預金と普通口座への資金移動する事や
      定期預金の期間を変える事や、
      定期の利子を普通口座に入れるように指定する事で、
      口座の凍結を免れることができないでしょうか？
      やはり出し入れ以外は、凍結回避の保障はないのでしょうか？
      
      ②インターネットバンクが使えても（口座凍結されていなくても）、
      長期間ATMカードを使わないでいると、
      ATMカード自体が使えなくなりますか？
      
      以上　お手数ですか、分かりましたら
      教えて頂くと大変助かります。　
      宜しくお願いいたします
      
12. • 12. 支店長
    • 2015年04月08日 13:52
    • サワダさま
      
      凍結を防ぐには引き出しが必要です。
      少額でもよいので、ATMを利用されてはどうですか？
      
      ATMカードは長期間利用していなくても、失効する事はありません。
      口座が凍結されると利用が出来なくなります。
      
      支店長