いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はセキュリティデバイス更新のご質問にお答えいたします。
はじめまして。リュウノスケと申します。
新デバイスでのログオンについて問題が発生したためインターネットで解決策を探していたところ、こちらにたどり着きました。
ぜひアドバイスをお願いしたく、コメントさせていただきました。
経緯は次のとおりです。
～ここから～
先日新デバイス受け取った後、PINを設定しました。
その後アクティベートするため、新デバイスでパスワードを生成しログインしようとしたのですが、ログインできませんでした。
二度チャレンジしたのですが、ログインできなかったため、新デバイスに同封されていた手紙をよく確認したところ、期限は「２０日以内」と記載されていることにはじめて気づきました。
そこで、第二パスワードを使ってログインしようとしたのですが、「安全のためにデバイスを発行済みです」といった内容のメッセージと、HSBCの連絡先（電話番号）が記された画面に移動し、結局ログインできませんでした。
～ここまで～
この場合、新デバイスを再申請すれば足りるでしょうか？
お忙しいところ恐縮ですが、アドバイスをいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。 
セキュリティデバイスのPIN設定のと合わせて、デバイスのアクティベーションを済ませないと利用する事が出来ません。
インターネットバンキングのシステムが更新されるとアクティベーション画面に進みます。
そろそろ更新されているのではないでしょうか？ログインしてみてくださいね。
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