いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は口座利用のご相談にお答えいたします。
支店長様
はじめまして。
HSBC素人で、困っています。
昨年、香港でプレミア口座を開設して少しの間セブン銀行ATMを使っていたのですが、ダウングレードして、その後送られてきたカードを5ヶ月使わないままにしてしまいました。
おとといセブン銀行ATMを使ったら、利用出来なくなっていて…。
また、インターネットバンキングのセキュリティディバイスのアクティベートも期間を過ぎてしまっています。
カードとセキュリティディバイスともに利用出来るようにする方法はないでしょうか？
復活出来たら、こんなことのないようにきちんと活用していきたいと思っています。
よいアドバイスをいただければ幸いです。
ダウングレード申請で届いた新しいカードは3ヶ月以内にアクティベーションを済ませないと失効となり利用する事が出来ません。
ATMカードの再発行申請をして新しいカードを入手しましょう。
セキュリティデバイスのアクティベーション期限が過ぎてしまった場合は、書類で手続きが出来ますよ。
お助けダウンロードからATMカード再発行申請書とセキュリティデバイスのアクティベーション申請書をダウンロードして手続きしてくださいね。
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