香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード利用のご質問にお答えいたします。

こんにちは、はじめまして。
山下と申します。

HSBCで困っていることがあるのですが、質問はこちらのコメント欄からで良いのでしょうか？

今日、かなり久しぶりに、HSBCからの金額の引出しをセブン銀行ATM行ったところ、「Excess payment amount a transaction」「ご指定の金額では出金限度額を超過いたします。限度額をお確かめ下さい」というレシートが出てしまい、ATMから下ろせない状態です。

状況としましては、
　・口座（smartvantage）は、僕と妻の共同口座

　・妻のATMカードのみ、ICチップが付いている
　
　・海外ATM限度額設定は終わっている
　　（Set Overseas ATM Withdrawal Limit画面で、
　　　Overseas ATM daily withdrawal limitは
　　　HKD20,000となっています）

　・僕のATMカードでは、引き出し、残高照会とも不可
　
　・妻のATMカードでは、残高照会のみ可

という感じです。

何か原因などお分かりになりますでしょうか？

大変恐縮ですが、ご教授頂けると幸いです。

宜しくお願い申し上げます。

セブン銀行のATMは、海外発行の1回の引き出し限度額は10万円となります。
HSBCの1日の引き出し限度額内であれば、複数回利用する事が出来ます。

引き出し、残高照会も出来ないのでしたらATMカードが失効しているようですね。

再発行すればICチップ入りの新しいカードが届きます。

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