いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は口座凍結のご質問にお答えいたします。
支店長様初めまして・・・
HSBCに関しては、本当に初歩的なご質問させて頂きますが・・・
24か月間、ATMで何もしなかったら、凍結すると書いてありますが、それは、毎月、引き出しや入金などを行わないといけないのでしょうか？それとも24か月に一度、出し入れを行えば良いのでしょうか？
今現在はATMが使用できない状態であります。
またインターネットバンキングやATMが使用できないということは、香港のHSBCの支店で手続きしなければなりませんか？日本ではダメですよね？
24ヶ月間に1度も引き出しをしていないと口座が凍結されてしまいます。
ATMカードとインターネットバンキングが利用できない時は、口座が凍結されている可能性がありますね。
凍結解除の手続きは日本からは出来ないので、香港のHSBCに行く必要があります。
＜お助けFacebook＞
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https://www.facebook.com/hsbcotasuke
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今現在はATMが使用できない状態であります。
またインターネットバンキングやATMが使用できないということは、香港のHSBCの支店で手続きしなければなりませんか？日本ではダメですよね？
24ヶ月間に1度も引き出しをしていないと口座が凍結されてしまいます。
ATMカードとインターネットバンキングが利用できない時は、口座が凍結されている可能性がありますね。
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新型デバイスが届いた際にはアクティベートの方法をわかりやすく載せてくださっていたので大変助かりました。
初歩的な質問で申し訳ないのですが
インターネットバンキングにログオンしようとしたらできなかったのですが
FAIL1とデバイスに表示されたり
次にチャレンジしたときにデバイスに表示された番号をログオンの際には入力したら
Incorrect Credentials at Logon
Invalid Password or Security Code entered. Please re-enter.
と表示されてしまいました。
この場合の対処法はありますか？
教えてください。よろしくお願いします。