いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は送金限度額設定のご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
インターネットバンキングで海外送金したいのですが、トランスファーリミットが”0”となっているため、リミットを50,000HKDにしようと四苦八苦してます。


 というのも、新型のセキュリティー・デバイスを使用して、パスポートNo.の8桁の数字を入力しても 6-degit security code 正しくないようで、Invarid number ...とでてきて、更新されません。

パスポートを一度更新したので、ひょっとすると更新前のパスポートNoをHSBCが記録されているためかもしれません。

どうすれば、いいですか? アドバイスお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座開設時のパスポート情報を更新ていなければ、HSBCには旧パスポート情報が記録されています。

その為、新パスポート番号を入力しても情報が違うため、手続きが進みません。

インターネットバンキングの送金限度額設定は、申請フォームに記入してHSBCに郵送すれば1回の手続きで50,000香港ドルまで引き上げることが出来ます。

この書類にも身分証明証番号を記入する必要がありますので、旧パスポート番号を記入してください。

旧パスポート番号が分からない時は、郵送での申請手続きが出来ません。
その場合は、HSBCでパスポート更新手続きをしてください。



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