いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はショートメッセージのご質問にお答えいたします、

香港HSBCお助け支店　支店長への質問
支店長さま

デバイスの認証手続きをしているのですが、
携帯電話にSMSメッセージが届かない状況です。

どのような問題が考えられるのでしょうか？
また、電話等で手続きをする必要になりますか？

アドバイスを宜しくお願いいたします。
   


香港HSBCお助け支店　支店長回答
インターネットバンキングで携帯番号を再登録してください。

それでもSMSが受信できないようでしたら、お助けダウンロードからセキュリティデバイスのアクティベーションフォームを入手して手続きをしてください。

HSBCに書類が届いてから3営業日でデバイスが利用できるようになります。



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