いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は口座ダウングレードのご質問にお答えいたします。
いつも参考になる内容が沢山載っていて、勉強させて頂いております。
お手数ですが、教えてください。
現在、ジョイント口座をＨＳＢＣＨＫにもっており、アドバンス用ATMカードを夫婦それぞれ１枚（計２枚）所持しております。
約二週間前に、アドバンスからスマートバンテージへダウングレード申請をしたら、主人（第一名義人)のスマートバンテージのカードが届きました。しかし、妻（第二名義人)のスマートバンテージのカードが届きません。
どうしたらよいのでしょうか？そのままにしておいたら妻のカードは無効となり再び香港に行かなければならなくなるのかと不安です。（二人とも英語が全くできないので)
また、送られてきた主人の新しいカード書類には〔受領書のような署名する部分〕も見あたりません。カードは、セブン銀行にて引き出しをしてカードの有効化は行いましたが、返送する必要はないと思ってよいものか不安に感じております。
長文にて失礼いたしますが、ご教示願えれば幸いです。
よろしくお願い致します。 
HSBCから郵送されるダウングレード後のATMカードは、2枚ある場合は別々に発送されるので、届くまでに時間が掛る事があります。
どうしても届かない時は、奥様のATMカードのみ再発行申請をすればよいので、香港に行く必要はありません。
届いたカードのアクティベーションが出来ているのでしたら、受け取り証をHSBCに送る必要はありません。
＜お助けFacebook＞
いいねお願いします！
https://www.facebook.com/hsbcotasuke
2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。
《春の口座開設キャンペーン》
最大10,000円キャッシュバック！
3分で簡単口座開設！「手数料無料」即時入金＆同日出金を実現！
★申込み完了まで最短3分
★申込み必要書類は身分証１点、住所証明書類１点
★取引開始まで1日～3日！
徹底した日本語サポート【XEMarkets】
業界大手「FxPro」が選ばれる理由
【1】業界TOPのスプレッドを提供
【2】スリッページ、リクォートなし
■「これから始めるHSBC香港口座 超入門書」
2018年8月版発売中！！
HSBC香港お助け支店長の「ブログだけでは終わらない！！」が
マグマグ大賞2014のニュース・情報源部門第9位に選ばれました！
＜ こちらより無料配信中！！ ＞
