いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はeステートメントのパスワード(PIN)のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

お助け支店で情報を集めて、無事に口座を開設することが出来ました。
このブログが無かったら現地で断られていた事と思います。
本当に助かりました!

口座開設後にHSBCからメールでeStatement and eAdvice届くようになり、開封しようとPINを入力しましたがATMともインターネットバンキングともに違うパスワードが設定されているようで開くことが出来ません。

口座開設時に自分でPIN設定を済ませたのか記憶が無く、大変困っております。
解決方法がありましたら教えてください。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
eStatementのパスワードはATMカードとインターネットバンキングとは異なるので、入力してもエラーとなってしまいます。
初期設定のパスワードはHSBCが設定をしていますので、まずはパスワードを確認して開封してみましょう。

パスポートの場合
Your ID no. = JP1234567(パスポート番号)
Date of birth = 01 Dec 1987(生年月日)
Initial password = JP12340187(初期設定パスワード)

JP1234(パスポートの初めの6桁)+01(誕生日)+87(生まれた年)を組み合わせたパスワードが初期設定パスワードです。



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