いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は新型セキュリティデバイスのロック解除方法をご紹介いたします。
新型セキュリティデバイスのPIN変更設定方法 で登録したPINを3回間違えて入力してしまうとロックが掛かりデバイスが利用出来なくなってしまいます。
ロックしてしまうとこのように
【LOCK PIN 7桁の数字】が表示されます。
《LOCK PIN解除方法》
①セキュリティデバイスを選択してインターネットバンキングログオンします。
②Enter Passwordを入力してEnter Security Codeは入力せずにLearn moreをクリックします。
③Forgotten Your Security Device PINをクリックします。
④ひとつ目の秘密の質問に答えていきます。
⑤ふたつ目の秘密の質問に答えます。
⑥Enter lock PIN codeにセキュリティデバイスに表示されている7桁の数字を入力します。
⑦表示されているリセットコードを確認しましょう。
セキュリティデバイスの緑色ボタンを押して、7桁のリセットピンを入力します。
黄色ボタンを押してロックPINを再設定しましょう。
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