いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はビジネスインターネットバンキングのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

いつもお世話になっております。


HSBCに法人口座を開きインターネットバンキングをメインに利用しています。

出張が多いので海外からアクセスする事もよくあります。

その際、サーバーエラーのメッセージが表示されてログインが出来ない時が何度かありました。

これは海外からのアクセス制限をしているからなのでしょうか?


個人口座は問題なく利用出来ていますので、法人口座特有の制限なのかもしれません。

もし何か情報がございましたら教えてください。

どうぞよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの法人口座用インターネットバンキングを利用していると、このサーバーダウンの表示が出てしまい、ログオンが出来なくなる時があります。
この症状は、ブラウザとの相性に問題があるようです。


もしInternet Explorer を使っているようでしたらFirefoxやクロームなど別のブラウザで開いてみてください。
ブラウザを変更すると利用できます。

例えば
Internet Explorer × ⇒ Google Chrome
Google Chrome × ⇒ Safari




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