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今回は新型セキュリティデバイス交換のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様


セキュリティデバイスを交換しようとしたら、今まで利用していたデバイスが電池切れとなり何も表示されなくなってしまいました。2日前までは使えていたのでショックです・・・

香港に行く予定もなく、どうすればセキュリテイデバイスの登録が済ませられるか良くわかりません。

どうかアドバイスをよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
インターネットバンキング上でセキュリティデバイスのアクティベーションが出来ない時は、申請フォームを郵送してアクティベーションする方法もあります。


お助けダウンロードにあるフォームを使用して申請してくださいね。

◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイス アクティベーション(日本の携帯電話でSMSが受け取れない時)

HSBC Internet Banking Maintenance / Cancellation Request Form




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