いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

お世話になります。
昨年末から体調を崩し入院していました。
退院後に溜まった手紙を見ていたら、HSBCから4月末までに利用しないと口座を凍結するとといった内容手紙が来ていました。

なんとならないかと先日ATMを利用しましたが、やはり引き出しも出来ませんでした。

今後利用するのも難しいと感じていますので解約も致し方無しと思っています。

凍結解除、口座解約はどうすればよいでしょうか。

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座が凍結された場合は、HSBC香港の支店で手続きが必要です。
口座も解約するなら、窓口で解約手続きをして預金残高すべて引き出してください。

手続きの際はパスポートとATMカードを忘れずに持って行ってください。




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