いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本でのATM利用のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつも、とても勉強になります。
質問があるのですが、もしよかったら教えてください。

アドバンスで開きました口座をダウングレードし、その後、新しいカードが届きました。

ネットバンキングで、海外利用のための引き出し限度額などを設定し、カードをアクティベートしようと、ゆうちょ銀行に引きだしにいってみました。

預金口座が、日本円のみで開設しておりますので、カードで引き出そうとすると「残高不足」の表示となってしまいます。

ネット上で、日本円から香港ドルにいくらか変更する必要があるのでしょうか?

またそのやり方を教えて戴けたらと思います。

どうぞよろしくお願い致しますm(__)m

質問する場所を間違えておりましたらすみませんm(__)m




香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのATMカードは香港ドル口座から引き出しするようになっています。

日本で日本円を引き出す時も、香港ドル口座から引き落としされます。

日本円のみの残高では、香港や海外でHSBC香港のATMカードを利用する事はできません。

両替はインターネットバンキングの24-Hour Currency Exchange Serviceで手続きが出来ますので手続きをしてくださいね。


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