いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座ダウングレード後のトラブルについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問

初めまして、いつもブログで問題解決させていただき、非常に助かっています。


1つ教えてください。
 ATMカードがダウングレードしてから不具合があり、再発行→アクティベートも何故かできない状況となりました。(結果、国内ATMでは未使用)そこでPINコードが違っている可能性も考え、PINコードの再発行も手続きしました。

しかし、ここで問題が…。
自分の認識では、

PINコード:届いてから3日以内にATMで使用してアクティベートする必要がある。
ATMカード:届いてから3日以内にATMで使用してアクティベートする必要がある。

と、両方共わずかな日数の間にアクティベートする必要があるということです。

この場合、できるだけ日本で済ませるには、どのタイミングで行うべきでしょうか?
あるいは、自分の数字の認識はあっていますでしょうか?

オススメの流れがあれば、具体的に教えて下さい。

よろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

ダウングレードしたATMカードは3ヶ月以内のアクティベーションを済ませてください。
PINの有効期限はないので、再発行したPINが届いてからからATMを利用してください。

3日間と言う短い日数ではありませんのでご安心を!



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