いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結しているアカウントへの入金についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
こんにちは
非常に参考になるので楽しみに拝読しております。

さて、今日は入金に関してお教えいただきたくコメントしました。

5月に香港に立ち寄った際にATMで引き出そうとしたのですが、引き出すことが出来なかったので、そのときはあまり深く考えずに窓口で引き出しをして事なきを得ました。

しかし、今回香港の友人に同じHSBCの口座から私の口座への振り込みをお願いして、ATMで振り込みをした際に出てくる振り込み完了のレシートを送ってもらったので、 すっかり安心していたのですが、送られてきたステートメントを見たら入金がされていませんでした。

色々調べてみると、口座凍結されていると入金がされず、元の口座に返金されるとの情報もあります。

この場合口座は入金の手続きとしては、まず凍結を解除してから再度友人に振り込みをお願いすればいいのでしょうか?

長文にて失礼しました、よろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答口座が凍結されていると、その口座に入金する事は出来ません。

まずはHSBCの支店に行き凍結解除の手続きをしてください。
凍結が解除されれば、インターネットバンキングからの振込やATMからの入金も出来るようになります。



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