いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は個人口座解約手続きのご質問にお答えいたします。
支店長様
両親が開設した個人口座を解約したいと思います。
本人も香港に行き手続きをするつもりですが、 その時に必要な書類を教えて頂きたくご連絡いたしました。
一度の訪問で解約手続きを済ませたいと思いますので、アドバイスをよろしくお願いいたします。
口座を保有している方がHSBCの支店に行けば、その場で口座解約手続きをしてもらえます。
必要書類はパスポート。もし口座開設時から更新をしているようでしたら、新旧のパスポートを持って行くようにしてください。
口座番号が分かるようにATMカードも忘れずに持っていきましょう。
クレジットカードを申し込むために定期預金を組んでいた場合は、クレジットカード解約後に定期預金が口座に戻ってきます。
その間、約2カ月ほど時間が掛りますので、クレジットカードの解約を済ませてから香港に行き口座解約の申請をするとよいでしょう。
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１１年前に父母が共同名義で口座開設しましたが、昨年口座を管理していた父が亡くなりました。
キャッシュカードやインターネットバンキングは無く、凍結防止のために、１年に一度USDを送金していたようですが、先日母のサインで、EURの送金指示を手紙で出したところ、口座がアクティブではないのでオフィスを訪ねてくれという返事がきました。
母も７０を過ぎているので、早めに香港を訪れ、凍結解除と解約の手続きをしてきたいと思います。
どちらか片方のサインでOKという契約だったと思いますが、共同名義人の片方が訪れるだけで、手続きが可能ですか？それとも、父が亡くなっていることについての何らかの書類が必要でしょうか？
また、古いパスポートを紛失していた場合は、どのようにすればよいでしょうか？
アドバイスをよろしくお願い致します。