いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座解約前の送金準備に関するご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長さま

プレミア口座をもっていますが解約したいと思っています。

まず口座の現金をインターネットバンキングで日本の銀行に送金しようとしたところ、セキュリティーディバイスが必要とわかり、リクエストして入手しました。

セキュリティーデバイスをアクティベーションするにはモバイルフォンの番号を聞かれましたが、多分登録していないか、登録していたとしても、携帯電話番号はすでに変わっています。

セキュリティーデバイスのアクティベーションはどのようにしたらいいのでしょうか?

困っています。教えてください。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
新しいセキュリティデバイスが届いて、数日経つとインターネットバンキングのシステムが更新されて、アクティベーションが出来るようになります。

インターネットバンキングにログインして画面を確認してください。

ネットでの手続きが出来ない場合は、お助けダウンロードからセキュリティデバイスのアクティベーションフォームを入手して、書類で申請手続きをしてくださいね。



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