いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はセキュリティデバイスアクティベーションのご質問にお答えいたします。
支店長さま
先日、口座を凍結されてしまい香港に行き手続きをしました。
新しいデバイスのアクティベートも帰国して郵送で行ったのですが、下記のメッセージが出て困っております。
新しいデバイスによって、何かシステムが変わったのでしょうか?
または、まだデバイスのアクティベートが済んでいないのでしょうか?
To Protect you from security risk of using Internet Banking, we have upgraded the system to support the new model of PIN-Protected Security Device. Your Security Device has been de-activated.
よろしくお願いいたします。
新しいセキュリティデバイスのアクティベーションがまだ完了していないようですね。
通常HSBCに書類が到着後3営業日で登録が終わります。
古いデバイスは利用出来なくなっていますので、そろそろ利用出来るようになっていませんか?
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