いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はセキュリティデバイスロック解除のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
log on 出来ず、デバイスを何回も入れ直していたら、fall 5になってロックしてしまいました。どうしたら良いかお教え下さい。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
新型セキュリティデバイスのロック解除方法をご紹介いたします。



18)

新型セキュリティデバイスのPIN変更設定方法 で登録したPINを3回間違えて入力してしまうとロックが掛かりデバイスが利用出来なくなってしまいます。

ロックしてしまうとこのように
lock-pin

【LOCK PIN 7桁の数字】が表示されます。


《LOCK PIN解除方法》

①セキュリティデバイスを選択してインターネットバンキングログオンします。
04)

②Enter Passwordを入力してEnter Security Codeは入力せずにLearn moreをクリックします。
22)


続きはこちらをご覧ください。





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