いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードPINのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

昨年アドバンス口座を開設して、インターネットバンキングで投資や送金をしています。
キャッシュカードは香港で使ったきりでしたので日本で出金でもしようと思いキャッシュディスペンサーまで出向いたところ、不覚にも記憶にあったパスワードでは認証されませんでした。

2回間違えたのでその後トライはしていません。
4桁だったと記憶していましたが勘違いしていますでしょうか?

思い当たる数字が無く大変困っております。
何か良い対処方法をアドバイスしてください。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
パスワードの記録が見つかるとよいのですが、どうしても思い出せない場合はPINを再発行する方法があります。
HSBCのカードのPINは4桁ではなく6桁の数字です。
どうしてもパスワードが分からない時は、再発行の手続きをしてくださいね。

申請書類はお助けダウンロードから入手出来ます。



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