いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は支店での外貨両替のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCの尖沙咀支店法人カウンターでの手続きをした時に、送金のほかにシンガポールドルへの両替を頼んだところ、そんな大きな金額は支店に置いていないと受け取る事が出来ませんでした。

銀行なのに外貨の場合は現金の受け取りが出来ないのはおかしいとやり合ってはみたものの、どうにもなりませんでした。

通常皆さんはどうやって現金を受け取っているのでしょうか。

方法があれば教えて下さい。

よろしくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCの支店は香港ドル以外の外貨はあまり在庫を置かないため、当日引き出しを頼んでも受け取れない事が多々あります。


3営業日前までにカスタマーサポートか支店で予約をしておけば、必要な外貨を準備しておいてもらえます。

次回は早めに予約をしてくださいね。

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