いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は更新されたインターネットバンキングのログインに関するご質問にお答えいたします。
支店長様
口座が凍結されて３年ほど前に香港へ旅行へ行く際に 手続き等わからない事を教えて頂いた者です。
その節はお世話になりありがとうございました。
以降、インターネットバンキングも困る事なく利用しておりました。
今年５月にログイン画面がパスワードからmemorable answerに変わり、家族の誕生日を設定していた事は覚えていましたが、例えば12月22日だとすると22nd.December だったのか22nd.DECだったのか数字のみかどのように表記したのか忘れてしまい、入力を間違えてロックがかかってしまいました。
電話をしてリセットもできるようですができればFormを郵送して変更したいと思います。
ダウンロードセンターでリセットするFormを探しましたが、Memorable Answerを変更するFormが見つかりませんでした。一応、英語で電話で必要な事を伝える事はできますが、電話をたらい回しにされた事があってちょっと躊躇してしまいます。
いっその事ネットバンキングをキャンセルして再設定した方がすっきりするでしょうか？
インターネットバンキングログインのトラブルですね。
memorable answerは今までの第一パスワードです。
そのパスワードを入力し間違えたために、ロックされてしまったようですね。
フォームでの申請はインターネットバンキングサービスを解約するものです。
解約手続きが終われば、ネットバンキングの再登録が出来るようになります。
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情報お待ちしています！
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口座が凍結されて３年ほど前に香港へ旅行へ行く際に 手続き等わからない事を教えて頂いた者です。
その節はお世話になりありがとうございました。
以降、インターネットバンキングも困る事なく利用しておりました。
今年５月にログイン画面がパスワードからmemorable answerに変わり、家族の誕生日を設定していた事は覚えていましたが、例えば12月22日だとすると22nd.December だったのか22nd.DECだったのか数字のみかどのように表記したのか忘れてしまい、入力を間違えてロックがかかってしまいました。
電話をしてリセットもできるようですができればFormを郵送して変更したいと思います。
ダウンロードセンターでリセットするFormを探しましたが、Memorable Answerを変更するFormが見つかりませんでした。一応、英語で電話で必要な事を伝える事はできますが、電話をたらい回しにされた事があってちょっと躊躇してしまいます。
いっその事ネットバンキングをキャンセルして再設定した方がすっきりするでしょうか？
インターネットバンキングログインのトラブルですね。
memorable answerは今までの第一パスワードです。
そのパスワードを入力し間違えたために、ロックされてしまったようですね。
フォームでの申請はインターネットバンキングサービスを解約するものです。
解約手続きが終われば、ネットバンキングの再登録が出来るようになります。
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先日アドバンス口座を開設してカードやデバイスをアクティブして帰国しましたが、インターネットから投資口座をアクティブしようとしたら
As you are not a holder of Hong Kong identification document, we are sorry that HSBC cannot offer the online investment account opening service due to administrative reason.
と拒否されてしまいました。
現在は香港外居住者は投資口座は開設できないのでしょうか。または香港支店窓口でしか開設できないのでしょうか。