いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はATMカード利用のご質問にお答えいたします。
支店長様
HSBCからの郵便物を整理していたら、ATMカードが3枚もありました。
名前が書いていない無記名のカードや、色の違うカードなどあり、3枚ともATMで使ってみましたがどれもエラーとなってしまい引き出しする事が出来ませんでした。
口座を開設してからダウングレードをしたりしているうちの、どれが新しいカードかもわからなくなってしまいました。
この場合はどうすればよいでしょうか。
アドバイスをよろしくお願いいたします。
お持ちのATMカードは口座開設した時のカードとダウングレードした時のカード、もう1枚はHSBCからカード更新で送られてきた物のようですね。
ATMカードは発行後アクティベーションの手続きをしないと失効してしまいます。
前回受け取ったATMカードを使用しなかったために、アクティベーション手続きが完了せず失効してしまったようですね。
新しいATMカードを発行してもらうよう、再申請の手続きをしてください。
申請書類はお助けダウンロードから入手できます。
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