いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はセキュリティデバイス再発行手続きのご質問にお答えいたします。
HSBC香港お助け支店様
いつもお世話になっています。
新規の質問方法がわからなかったので、コメントとして送ります。
済みませんが、新型セキュリティーデバイスの再発行について教えてください。
雨漏りで新型セキュリティーデバイスが水につかってしまい、使用できなくなってしまいました。
再発行の依頼をしたいのですが、以前はHSBCのサイトから申請できたようでしたが、今は電話で請求しないといけないようです。
電話を掛けてみましたが、私の英語会話力では残念ながら無理でした。
書類の申請フォームなどないでしょうか?
または、他の方法などありましたらお教え頂けないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
カスタマーサポートに電話をしてみても再発行が出来なかったケースですね。
その場合はインターネットバンキングサービスを解約して、IDを変えて再登録すればセキュリティデバイスを申請する事が出来ます。
申請書類はお助けダウンロードから入手してください。
今回はセキュリティデバイス再発行手続きのご質問にお答えいたします。
HSBC香港お助け支店様
いつもお世話になっています。
新規の質問方法がわからなかったので、コメントとして送ります。
済みませんが、新型セキュリティーデバイスの再発行について教えてください。
雨漏りで新型セキュリティーデバイスが水につかってしまい、使用できなくなってしまいました。
再発行の依頼をしたいのですが、以前はHSBCのサイトから申請できたようでしたが、今は電話で請求しないといけないようです。
電話を掛けてみましたが、私の英語会話力では残念ながら無理でした。
書類の申請フォームなどないでしょうか?
または、他の方法などありましたらお教え頂けないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
カスタマーサポートに電話をしてみても再発行が出来なかったケースですね。
その場合はインターネットバンキングサービスを解約して、IDを変えて再登録すればセキュリティデバイスを申請する事が出来ます。
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たくさんの情報に感謝しています。
セキュリティデバイスについてお聞かせ願いたいのですが、
全く作動しなくなってしまった場合、
セキュリティデバイスを取り寄せるために
英会話力に自信のない私のような者には
ネットバンキング解約をして
IDを変えて再登録という方法を上記紹介されていますが、
現在でも状況は変わっておりませんでしょうか?
その場合、セキュリティデバイスの取り寄せは
再登録後ネットバンキングのどちらから行えばよろしいでしょうか?
ご教示くださると助かります。
また、現在モバイルアプリをセキュリティキーとしてログインすることも可能なようで、
こちらへの移行もセキュリティデバイスが必要なようですが、
もしかしたらセキュリティデバイスを取り寄せなくても
再登録後モバイルアプリをセキュリティキーとして
設定できちゃったりしないですかね?
その辺の情報をお持ちでしたらよろしくお願いいたします。