いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は共同名義口座（ジョイントアカウント）の解約手続きのご相談にお答えいたします。
支店長様
初めてメールさせていただきます。
HSBCの共同名義口座を解約したいと思っています。
凍結されているので香港へ行って手続きする予定なのですが、英語が話せないため解約手続きを1度で済ませられるのか不安でメールさせていただきました。
ネットでHSBCの解約フォームも探してみましたが見つからず…。
送金と解約の手続き、またどの程度の英語で解約出来るのか、翻訳して下さる方をお願いした方がいいのか…。
分かる範囲で構いませんのでアドバイス等よろしくお願いしたします。
手続きとしては100香港ドルを窓口で引き出して口座凍結解除をする。
引出しをする事で凍結解除となります。
口座が利用が再開した後に、口座残高の送金手続きをする。
送金をしない場合は場合は現金で引出しをしてください。
口座残高をゼロにしてから口座解約手続きとなります。
全て窓口で手続きが出来ますので、言葉の問題があるようでしたら通訳を探す方が良いかもしれませんね。
今回は共同名義口座（ジョイントアカウント）の解約手続きのご相談にお答えいたします。
支店長様 初めてメールさせていただきます。
HSBCの共同名義口座を解約したいと思っています。
凍結されているので香港へ行って手続きする予定なのですが、英語が話せないため解約手続きを1度で済ませられるのか不安でメールさせていただきました。
ネットでHSBCの解約フォームも探してみましたが見つからず…。
送金と解約の手続き、またどの程度の英語で解約出来るのか、翻訳して下さる方をお願いした方がいいのか…。
分かる範囲で構いませんのでアドバイス等よろしくお願いしたします。
手続きとしては100香港ドルを窓口で引き出して口座凍結解除をする。
引出しをする事で凍結解除となります。
口座が利用が再開した後に、口座残高の送金手続きをする。
送金をしない場合は場合は現金で引出しをしてください。
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質問欄が解らなかったので、コメント欄に投稿しました。
先日、香港に行きパスポート更新によるジョイントアカウント口座の個人情報変更手続きを行いました。その際、妻のATMｶｰﾄﾞのactivationをしていなかったので、妻のATMｶｰﾄﾞの新しいPINナンバー変更手続きをしました。4日後帰国し、翌日郵便局でActuvationを兼ね10,000円を引出そうとしたところ「ｹﾞﾝﾄﾞｶﾞｸﾁｮｳｶ」の利用明細が出て、引出できませんでした。しかし私のATMｶｰﾄﾞでは引出できました。因みに私と妻のPINナンバーは違っています。(香港HSBC本社担当者にはPINが別々でも問題ないことを確認しました)翌週再度、妻のATMｶｰﾄﾞで実施しましたが、引出できず、同じメッセージが記載された利用明細がでてきました。
問題は何かお教えください。