いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は口座開設後の手続きについてのご相談にお答えいたします。
支店長さま
初めてご連絡します。
口座開設に関してお助け下さいませ。
2017年5月29日に香港で口座開設をしました。
その後 、6月9日にセキュリティデバイスが届いたのですが、SMSメールが届かないので、登録時に携帯の番号を81906…を間違え810906…と090からにしてしまった可能性があり電話番号の変更の書類を作成し、HSBC銀行に送付しました。
その後、カスタマーサービスから連絡がありジョイントカウント等々聞かれ、作ったのはアドバンスです。
話が通じない、と言われ、電話を切られました。
伺いたいことは2点です。
1、このまま放置すれば、口座開設は凍結なのか？
2、ではどうすればいいのか？
お忙しい中、お手数をお掛けしますが教えて下さい。
よろしくお願いします。
SMSメールはまだ届いていません。
電話番号変更書類を郵送したので、本人確認の電話があったようですね。
担当者とのコミニュケーションが取れていないので、手続きは保留になってしまっている可能性が有ります。
SMSが受け取れていないのでしたら、書類でセキュリティデバイスのアクティベーションの手続きを取る方法もあります。
書類はお助けダウンロードから入手してください。
HSBCから電話がかかってくる可能性もありますが、このままでは先に進みませんので申請をしてみた方がいいでしょう。
この方法でデバイスが利用出来るようになれば、ネットバンキングで電話番号の変更手続きが出来ます。
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その後 、6月9日にセキュリティデバイスが届いたのですが、SMSメールが届かないので、登録時に携帯の番号を81906…を間違え810906…と090からにしてしまった可能性があり電話番号の変更の書類を作成し、HSBC銀行に送付しました。
その後、カスタマーサービスから連絡がありジョイントカウント等々聞かれ、作ったのはアドバンスです。
話が通じない、と言われ、電話を切られました。
伺いたいことは2点です。
1、このまま放置すれば、口座開設は凍結なのか？
2、ではどうすればいいのか？
お忙しい中、お手数をお掛けしますが教えて下さい。
よろしくお願いします。
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SMSが受け取れていないのでしたら、書類でセキュリティデバイスのアクティベーションの手続きを取る方法もあります。
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HSBCから電話がかかってくる可能性もありますが、このままでは先に進みませんので申請をしてみた方がいいでしょう。
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おおよそ4千万円ほど預金がHSBC香港にあります。全額引き出しにいくのですが、先日、
手紙をHSBCに郵送し、日本円で全額引き出したい旨伝えました。本日、HSBCから連絡があり、
1, 現金が大きいので安全ではない
2, 0.25%の外貨手数料がかかり、米ドルで14000ドル程度の手数料がかかる
3,全額日本円で引き出す明確な理由が不明確
なぜ日本の銀行にバンクトランスファーをしないのか？と聞かれて、明日また電話するからどうするか教えて欲しいと伝えられました。
不動産を買うなどを考えている旨は伝えてあるのですが、このような金額を全額日本円で引き出すのはstrageと伝えられました。
アドバイスを宜しくお願い致します。