いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はインターネットバンキングのご質問にお答えいたします。
支店長様いつもHSBCの質問回答をよく見させて頂き参考にしています。
一つ質問したいのですが、先日インターネットバンキングをロックしてしまいここに電話しろと言う画面が出てしまいます。
恥ずかしながら英語はほぼ出来ません。
そこで考えたのがインターネットバンキングを書類郵便で解除して、再登録する事は可能でしょうか。また香港には年に2、3回行くのでその時書類を書いて窓口で手続きをした方がいいでしょうか？
なるべく英語でやり取りはしたくありません。
最終手段としてはネットで見つけた現地日本人に翻訳をお願いして窓口に行こうか考えています。
何かいい方法があれば教授願います。
インターネットバンキングのロック解除が難しい場合は、書類でネットバンキングの解約申請をしてください。
解約後再登録が出来るようになります。
窓口に持ち込まなくても書類郵送の手続きで済ませられますよ。
申請書類はお助けダウンロードから入手してくださいね。
今回はインターネットバンキングのご質問にお答えいたします。
支店長様いつもHSBCの質問回答をよく見させて頂き参考にしています。
一つ質問したいのですが、先日インターネットバンキングをロックしてしまいここに電話しろと言う画面が出てしまいます。
恥ずかしながら英語はほぼ出来ません。
そこで考えたのがインターネットバンキングを書類郵便で解除して、再登録する事は可能でしょうか。また香港には年に2、3回行くのでその時書類を書いて窓口で手続きをした方がいいでしょうか？
なるべく英語でやり取りはしたくありません。
最終手段としてはネットで見つけた現地日本人に翻訳をお願いして窓口に行こうか考えています。
何かいい方法があれば教授願います。
インターネットバンキングのロック解除が難しい場合は、書類でネットバンキングの解約申請をしてください。
解約後再登録が出来るようになります。
窓口に持ち込まなくても書類郵送の手続きで済ませられますよ。
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よく拝見させていただいています。
パスワードの間違いが数回あってインターネットバンキングがロックしてしまいました。私は英語が得意ではないので、人に書き方も聞いてHSBC Internet Banking Maintenance/Cancellation Request Formの用紙を郵送して解約申請をしました。HSBCからメールが来て解約はできました。
その後パソコンで再設定を行うとき、
口座番号とPIN番号とIdentification document number(ここはパスポート番号を入れると聞きました)を入力する画面で反応してくれません。念のためパスポート番号は一つ前のパスポートの番号も入力しましたが進んでくれません。
何回もやってみましたがだめでした。
何かいい方法があれば教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。