いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はeStatementのご質問にお答え致します。
支店長様
eStatementをダウンロードしましたら住所の部分が表示されていませんでした。
住所証明書類として必要なのですが、HSBCのステートメントには住所は書かないようになったのでしょうか。
最近はHSBCからの郵便物も少なく、住所証明書として利用出来る書類がありません。
設定すれば住所が表示されるなどの対応はされていますでしょうか。
ご教授頂きますようお願い致します。
HSBCは個人情報保護の為、eStatementに住所表示をしない対策を取っています。
郵送先住所を表示させるには、セキュリティデバイスを使用して再認証の手続きが必要です。
インターネットバンキングのeStatement and eAdviceから、下記の項目に【レ】を入れてGOをクリックしてください。
□Optional: I would like to view eStatement / eAdvice with mailing address. (Note: Please have your security device ready to verify your identity and click "GO" button to continue. An SMS / email notification will be sent to you subsequently.)
画面の指示に従い、セキュリティデバイスの3のボタンを押し表示されたセキュリティコードを入力してください。
そうすれば、住所が表示されるようになります。
今回はeStatementのご質問にお答え致します。
支店長様eStatementをダウンロードしましたら住所の部分が表示されていませんでした。
住所証明書類として必要なのですが、HSBCのステートメントには住所は書かないようになったのでしょうか。
最近はHSBCからの郵便物も少なく、住所証明書として利用出来る書類がありません。
設定すれば住所が表示されるなどの対応はされていますでしょうか。
ご教授頂きますようお願い致します。
HSBCは個人情報保護の為、eStatementに住所表示をしない対策を取っています。
郵送先住所を表示させるには、セキュリティデバイスを使用して再認証の手続きが必要です。
インターネットバンキングのeStatement and eAdviceから、下記の項目に【レ】を入れてGOをクリックしてください。
□Optional: I would like to view eStatement / eAdvice with mailing address. (Note: Please have your security device ready to verify your identity and click "GO" button to continue. An SMS / email notification will be sent to you subsequently.)
画面の指示に従い、セキュリティデバイスの3のボタンを押し表示されたセキュリティコードを入力してください。
そうすれば、住所が表示されるようになります。
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６年ほど前、香港駐在が決まり、それと同時にHSBCのAdvance口座を開設したのですが、半年ほどで帰国したため口座をそのままの状態にしてしまっていました。
なかなか香港に行く機会もなく、いつかは凍結解除しなくてはならないなぁと思っていたのですが、手紙が送られてくることもなかったので先延ばしにしてしまってました。
すると先日、以前の記事にもありました通り、「24か月利用がないので凍結されます」といった内容の手紙が届きました。
ここで疑問なのは、そもそも少なく計算しても５年は資金移動などはしてませんでしたし、ATM cardもactivate出来ておりませんでした。（毎月のeStatementはメールで送付されてきます。）
先ほど改めてネットバンキングにログインしようとしてみたところ、案の定できなくなっていました。（最後に確認したのは４年ほど前です。）
なぜ今頃になって凍結されたのでしょうか。
思い当たるのは、Time Depositを契約していたぐらいです。ごく少額ですが、、、。
お忙しいところ、大変恐縮ですが、ご回答いただきたくお願い申し上げます。