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今回はお助け支店長への相談は?

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
はじめまして。

昨日、香港HSBCお助け支店長のサイトを拝見し、悩みをコメントさせて頂きました。

しかし質問メール問合せのような項目がなく、いまいちどこから問合せをしたらよいかわかりませんでした。

ですので、ほかの方が質問していた欄にあったコメントというところに投稿してしまいました。

 正確にとどいているのかと言うことと、本来どこから投稿すればよかったのか不安で、ご連絡させて頂いた次第です。

突然ですみません。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

お助け支店長への質問、相談はお助け支店ブログのコメント欄から書き込みをしてください。


返信は『最新のコメント欄』で確認をしてください。

基本的にご質問には回答するようにしていますが、日々お問い合わせが届いていますので、数日から1週間ぐらい掛る事もあります。


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アドバンス口座で毎月引かれる手数料

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今回は口座残高(Total Relationship Balance)のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

アドバンス口座を開設しています。
口座を開設した時は円高だったので日本円を入金し、レートの良い時に両替をしようとしていましたがセキュリティデバイスが行方不明になりそのまま両替が出来ずにいました。

最近セキュリティデバイスが見つかりインターネットバンキングで残高をみましたら、この円安で香港ドル換算残高が大幅に目減りし、毎月手数料が引かれていました。

香港ドルで20万ドル以上にしておけば、この手数料は払わなくて済みますでしょうか。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
アドバンス口座の維持手数料を無料にするには、早めに日本円を香港ドルに両替、追加入金を行い200,000香港ドル以上の残高を維持してください。

そうすれば、毎月の口座維持手数料は不要です。

ただし、この残高は3か月平均で計算されるので、ぎりぎり20万香港ドルにすると過去2か月分の残高が不足しているので手数料が翌月、翌々月と引かれてしまいます。
その時の手数料引き落としにより、20万香港ドルを下回る事が無いよう余裕を持った残高にしてください。

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このサービスはまだ招待制となっていますので、トップページからユーザー登録をしようとしても招待コードを求められてしまいます。

FacebookやTwitter,Instagramとも連携出来るので、SNSユーザーの方は登録してみてはいかがでしょう?

ここから新規ユーザー登録が出来ます。

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつも為になるHSBC情報を楽しみに拝見しております。


HSBCのATMキャッシュカードに記載されている

VALID FROM 03/13
EXPIRES END 03/22

は何を意味するものなのでしょうか?



香港HSBCお助け支店 支店長回答
この表示はカード発行年月と有効期限です。
2013年3月~2022年3月まで利用できるという事になります。









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お助け支店長への質問は?

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今回はお助け支店長への質問方法をご紹介いたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問はじめまして、支店長様。

私は先日HSBCにて口座開設をしました。
開設は開設キットの力を借りて無事に達成することができました。ありがとうございました。

いきなりなんですが、分からないことがあります。
質問をしたいのですが、どこに書き込めばよいのでしょうか?

お返事宜しくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

読者の方からのご質問も受け付け中です。
すべての質問にお答えすることはできませんが、お助け支店でご紹介して行きますのでブログコメント欄からお送りください。

Facebookやmixiへお送りいただくご質問も、お助け支店ブログで回答しています。


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アドバンス口座の平均残高とは?

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今回は口座残高(Total Relationship Balance)のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

お世話様です。

アドバンス口座について教えてください。
香港ドルと日本円の預金をしていて、今の為替レートでギリギリ20万HK$を維持しています。

このまま外貨預金をしていた場合、総残高が20万HK$を下回ると口座維持手数料が引かれていまうのでしょうか?

手数料が引かれてしまうようなら香港ドルにしておく方がいいのかと思いご相談いたしました。
入金予定が無いので出来ればこのままアドバンスを維持しておきたいのでアドバイスをお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
アドバンス口座を維持するのでしたら、日本円を香港ドルに両替して200,000香港ドル以上の残高にしておく方が安心ですね。
そうすれば、毎月の口座維持手数料は不要です。


定期預金や投資口座の資金も口座総残高に含まれますので、残高が下回らない様資金を管理してくださいね。

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日本円を入金する時の手数料は?

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今回はHSBC香港の外貨入金手数料についてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

初めて質問いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。


年末年始の休みを利用して香港、マカオに旅行に行くので、その時に日本円を入金する予定です。
その時に入金手数料は必要になりますか?
入金額から引かれるのか、別に支払いが必要な費用なのでしょうか?

すぐに入金出来るのかも教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの窓口で日本円を入金する時は、入金額の0.25%の入金手数料が必要です。
この費用は入金額から相殺されます。
例えば1,000,000円の場合は入金手数料が2,500円となり、997,500円が入金されます。


HSBCの営業時間内でしたらいつでも入金できますよ。


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2枚届いたATMカードを利用する為には?

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今回は共同名義口座のATMカードについてのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

いつも貴重な情報有難うございます。

さて、新ATMカードのActivateに関してですが、共同名義にしており同じCard NOで、Card Issue NOのみが異なるcardが2枚送られてきて、netでActivateする事で1枚は使用できましたが、もう1枚が機能しません。

解決策に付きお教え頂きたく。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

カードに印字されている口座名義は同一名義ですか?
その場合はIssue Noの新しい方を利用してください。

アクティベーションはセブン銀行やゆうちょ銀行、イオン銀行などの提携ATMにカードを通してください。
また、共同名義口座の口座番号はひとつで、それぞれの名義人にATMカードが発行されます。

名義が違うカードでアクティベーションが出来ないようであれば、カスタマーサポートに問い合わせをするか、再発行手続きをしてくださいね。




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