香港HSBCお助け支店 支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

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今回は法人口座のサインについてのご相談にお答えいたします。



支店長様

HSBCの法人口座を開設しています。
銀行からFATCAの書類が届いたので署名をして返信したのですが、サインが違うとの手紙が届いてしまいました。

その後何度か送ってみましたが、やはり処理されないようです。
どうも口座開設の時のサインを忘れてしまい、同じサインが書けていないのだと思います。

この場合どうすればよいでしょうか。香港に行く必要はありますでしょうか。
簡単な手続き方法を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。




銀行登録サインが書けないと、書類の署名が照合されず手続きが出来なくなってしまいます。

この場合はサイン変更の手続きをして、新しくサインを登録してください。
この手続きはHSBC支店の法人窓口で行えます。

郵送での手続きは出来ませんので、香港に行き手続きを済ませてください。



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今回は署名照合のご質問にお答えいたします。



支店長様

5年前にHSBC香港の個人口座を開設しました。
インターネットバンキングで日常の管理をしてますので、利用には全く不便は感じていませんでした。

先日ATMカードの磁気不良が起こりカード申請をした後に、HSBCから署名が違うとの手紙が送られてきました。
パスポートと同じサインをして再度送付しましたが、やはり署名が違うとされてしまいました。

5年前のサインも覚えていない為登録している署名が書けない状況です。
この場合はどうすればよいでしょうか？
今後も口座を利用しますので、手続きが可能な状況にしておきたいです。

対処方法を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。



数年前の銀行登録サインが書けない場合は、サイン変更手続きが必要になります。
この手続きはHSBCの支店窓口で行いますので、次回香港に行く際に手続きをしてください。



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今回は銀行登録サイン相違のご質問にお答えいたします。



はじめまして。
困ったことがありコメントいたします。


アドバンス口座を開設後、毎月口座維持手数料HKD120が引き落とされています。
口座をダウングレードすればこの手数料負担がなくなる事を支店長ブログで知り、ダウングレードフォームをHSBCに郵送しました。

しかし、ダウングレードはされず、サインが違うので正しいサインをして再提出するようにとの手紙が送られてきました。

その後も書類を送りましたが、やはりサイン相違で手続きが進みません。

どうすればこの状況から抜け出せるかアドバイスをいただけませんでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。




口座開設時に登録したサインと、申請書類のサインを照合することで各種手続きが行われます。

登録サインと違うと判定されてしまうと、手続きが進みません。

どうしても登録サインが書けない場合は、HSBCの支店で署名変更の手続きをするようになります。




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今回は登録したサインが書けずにインターネットバンキングの手続きが進まないケースのご質問にお答えいたします。



こんにちは。
初めて質問させていただきます。


届いたセキュリティデバイスをおもちゃだと思い捨ててしまったため、 ＤＵＡＬ－ＰＡＳＳＷＯＲＤでログインしていたのですが、 ７月にパスワードを３回間違えたためロックされてしまいました。

私は英語が話せないため、パスワードのリセット届を銀行に郵送しましたが、 サインが違うと返事が来て、リセットも出来ません。

このような場合、どうすればよいのでしょうか？
インターネットバンキングの今の登録をなかったことにして、 「ＲＥＧＩＳＴＥＲ」というボタンから再登録できるのでしょうか？

どうぞ、よろしくお願いいたします。



登録しているサインが書けないと、申請した手続きが受理されません。

インターネットバンキングを再登録するには、一旦キャンセルの申請をしなければなりません。

登録したサインが書けない場合は、香港の支店でサイン変更の手続きが必要です。




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今回は登録サイン変更のご質問にお答えいたします。


支店長様

ダウングレード用紙をHSBCに送付しましたが、サインが違うと書かれた手紙が届き手続きが出来ませんでした。

一番初めに書いたサインが思い出せないので、何度トライしても結果は同じだと思います。
サインを変更するのが一番良い方法かと思いますが、郵送で手続きする方法はありますか？

やはり香港に行かなければサイン変更は出来ないのでしょうか？

質問ばかりで申し訳ありませんが、ぜひ教えてください。

宜しくお願いいたします。




HSBCに登録したサインの変更は、郵送手続きは出来ませんので香港のHSBC支店窓口で手続きをするようになります。

次回香港に行く際に手続きをしてくださいね。





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今回は口座開設時のサインを忘れた時の対応についてお答えいたします。


支店長様

いつも楽しくブログを拝見させていただいております。

サインについて、お聞きしたい事があります。

昨年の３月にオーシャンシティーセンター支店にて、プレミア口座を開設しました。
ただ、もともとスマートアドバンテージの開設予定でしたが、キャンペーン中であったので後でダウングレードすればいいだろうと思い、プレミアにしてしまいました。

しかし、開設時のサインを忘れてしまいましたので、時間がないため、今月香港に飛び、直接ダウングレード手続きを支店にて行う予定です。

その際の手続きに必要な書類等をいくつか教えていただきたいです。

また、支店の方に言えば、その場でスムーズにダウングレード手続きの流れは行われるのでしょうか？

ご回答の方、どうか宜しくお願い致します。




口座開設時のサインを忘れてしまった時は、支店でサインの再登録手続きをしてくださいね。

サイン変更書類、ダウングレードの書類は支店にありますので、パスポートとATMカードがあれば手続きが出来ますよ。

サイン変更が完了するまでは数日掛かりますので、ダウングレード申請のタイミングは担当者と相談してください。
担当者に書類を預けて、サイン変更完了後にダウングレード手続きをしてもらう事も可能です。


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今回はHSBC登録サインが書けずに手続きが出来ないケースについてのご相談です。


はじめまして、まっくんといいます。

支店長様、この前口座から勝手にadvanceの手数料が引かれているという相談をしたものですが、このHPからダウンロードした口座ダウングレードの書類を記入しHSBC香港に送ったのですが、銀行の記録と私のサインが違うということで、書類が送られてきました。

私自身、口座開設した時のサインをよく覚えておりません。

口座ダウングレードするには、直接香港に行かないとダメですか？

それとも、何回か口座ダウングレード書類を試しに送って、書類が通るのを根気よくするしかないでしょうか？

アドバイスよろしくお願いします。



HSBC口座開設時に登録したサインを忘れてしまったケースですね。
 
カスタマーサポートに電話をしてもサインについては教えてもらうことができないので、サインの変更登録はHSBCの支店での手続きが必要です。

香港に行く予定がないようでしたら、可能性のあるサインを書いた書類をHSBCに郵送してみるのがいいかもしれません。