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HSBC法人口座のサインが合わない時は

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座のサインについてのご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCの法人口座を開設しています。
銀行からFATCAの書類が届いたので署名をして返信したのですが、サインが違うとの手紙が届いてしまいました。

その後何度か送ってみましたが、やはり処理されないようです。
どうも口座開設の時のサインを忘れてしまい、同じサインが書けていないのだと思います。

この場合どうすればよいでしょうか。香港に行く必要はありますでしょうか。
簡単な手続き方法を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

銀行登録サインが書けないと、書類の署名が照合されず手続きが出来なくなってしまいます。

この場合はサイン変更の手続きをして、新しくサインを登録してください。
この手続きはHSBC支店の法人窓口で行えます。

郵送での手続きは出来ませんので、香港に行き手続きを済ませてください。



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登録署名が書けないトラブル

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は署名照合のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

5年前にHSBC香港の個人口座を開設しました。
インターネットバンキングで日常の管理をしてますので、利用には全く不便は感じていませんでした。

先日ATMカードの磁気不良が起こりカード申請をした後に、HSBCから署名が違うとの手紙が送られてきました。
パスポートと同じサインをして再度送付しましたが、やはり署名が違うとされてしまいました。

5年前のサインも覚えていない為登録している署名が書けない状況です。
この場合はどうすればよいでしょうか?
今後も口座を利用しますので、手続きが可能な状況にしておきたいです。

対処方法を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
数年前の銀行登録サインが書けない場合は、サイン変更手続きが必要になります。
この手続きはHSBCの支店窓口で行いますので、次回香港に行く際に手続きをしてください。



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サイン違いでダウングレードが出来ない時は

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は銀行登録サイン相違のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
はじめまして。
困ったことがありコメントいたします。


アドバンス口座を開設後、毎月口座維持手数料HKD120が引き落とされています。
口座をダウングレードすればこの手数料負担がなくなる事を支店長ブログで知り、ダウングレードフォームをHSBCに郵送しました。

しかし、ダウングレードはされず、サインが違うので正しいサインをして再提出するようにとの手紙が送られてきました。

その後も書類を送りましたが、やはりサイン相違で手続きが進みません。

どうすればこの状況から抜け出せるかアドバイスをいただけませんでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座開設時に登録したサインと、申請書類のサインを照合することで各種手続きが行われます。

登録サインと違うと判定されてしまうと、手続きが進みません。

どうしても登録サインが書けない場合は、HSBCの支店で署名変更の手続きをするようになります。




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サイン相違で手続きが進まない時は?

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今回は登録したサインが書けずにインターネットバンキングの手続きが進まないケースのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
こんにちは。
初めて質問させていただきます。


届いたセキュリティデバイスをおもちゃだと思い捨ててしまったため、 DUAL-PASSWORDでログインしていたのですが、 7月にパスワードを3回間違えたためロックされてしまいました。

私は英語が話せないため、パスワードのリセット届を銀行に郵送しましたが、 サインが違うと返事が来て、リセットも出来ません。

このような場合、どうすればよいのでしょうか?
インターネットバンキングの今の登録をなかったことにして、 「REGISTER」というボタンから再登録できるのでしょうか?

どうぞ、よろしくお願いいたします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答登録しているサインが書けないと、申請した手続きが受理されません。

インターネットバンキングを再登録するには、一旦キャンセルの申請をしなければなりません。

登録したサインが書けない場合は、香港の支店でサイン変更の手続きが必要です。




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サインを変更したい時は?

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今回は登録サイン変更のご質問にお答えいたします

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

ダウングレード用紙をHSBCに送付しましたが、サインが違うと書かれた手紙が届き手続きが出来ませんでした。

一番初めに書いたサインが思い出せないので、何度トライしても結果は同じだと思います。
サインを変更するのが一番良い方法かと思いますが、郵送で手続きする方法はありますか?

やはり香港に行かなければサイン変更は出来ないのでしょうか?

質問ばかりで申し訳ありませんが、ぜひ教えてください。

宜しくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCに登録したサインの変更は、郵送手続きは出来ませんので香港のHSBC支店窓口で手続きをするようになります。

次回香港に行く際に手続きをしてくださいね。





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HSBCに登録したサインを変更するには?

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今回はHSBCに登録しているサイン変更についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつもお助け支店長ブログ情報を読み口座の活用をさせていただいております。

さて、先日ダウングレードフォームをHSBCに送付したところ、サインが違うと書かれた手紙が届きました。
その後サインを書き直してみましたが、何度やっても手続きがされずアドバンス口座のままになっています。

口座を開設した時と同一のサインが書けなく、手続きが出来ない状況です。

登録サインを変更する場合はどうすればよろしいでしょうか。
アドバイスをよろしくお願いいたします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのサイン変更は支店窓口での手続きが必要です。
登録したサインと同一のサインが書けない場合は、各種手続きが行われません。

サインが認証されないようでしたら、早めにサイン変更をした方が良いでしょう。



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HSBCのサインの決まりを教えてください

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今回は口座開設時のサインについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

5月に個人口座を開設しにHSBCに行きますが、登録するサインはパスポートと同じサインにしなければいけないのでしょうか。

また、漢字かローマ字の決まりなどありますか?

外国でのサインの決まり事がよく分からないので教えてください。

よろしくお願いいたします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCに登録するサインはパスポートと違うサインでも構いません。
漢字やローマ字の指定はありませんが、口座開設後、手続き書類に書くサインは登録済みのサインと同じものを書くようになります。

登録するサインは書き慣れたもの、またはパスポートと合わせておくと後々のトラブルを防ぐ事が出来ますよ。


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登録サインを忘れて手続きが出来ない時は?

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今回は口座開設時のサインを忘れた時の対応についてお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつも楽しくブログを拝見させていただいております。

サインについて、お聞きしたい事があります。

昨年の3月にオーシャンシティーセンター支店にて、プレミア口座を開設しました。
ただ、もともとスマートアドバンテージの開設予定でしたが、キャンペーン中であったので後でダウングレードすればいいだろうと思い、プレミアにしてしまいました。

しかし、開設時のサインを忘れてしまいましたので、時間がないため、今月香港に飛び、直接ダウングレード手続きを支店にて行う予定です。

その際の手続きに必要な書類等をいくつか教えていただきたいです。

また、支店の方に言えば、その場でスムーズにダウングレード手続きの流れは行われるのでしょうか?

ご回答の方、どうか宜しくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座開設時のサインを忘れてしまった時は、支店でサインの再登録手続きをしてくださいね。

サイン変更書類、ダウングレードの書類は支店にありますので、パスポートとATMカードがあれば手続きが出来ますよ。

サイン変更が完了するまでは数日掛かりますので、ダウングレード申請のタイミングは担当者と相談してください。
担当者に書類を預けて、サイン変更完了後にダウングレード手続きをしてもらう事も可能です。


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HSBCに登録したサインを忘れてしまったときは?

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBC登録サインが書けずに手続きが出来ないケースについてのご相談です。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
はじめまして、まっくんといいます。

支店長様、この前口座から勝手にadvanceの手数料が引かれているという相談をしたものですが、このHPからダウンロードした口座ダウングレードの書類を記入しHSBC香港に送ったのですが、銀行の記録と私のサインが違うということで、書類が送られてきました。


私自身、口座開設した時のサインをよく覚えておりません。


口座ダウングレードするには、直接香港に行かないとダメですか?

それとも、何回か口座ダウングレード書類を試しに送って、書類が通るのを根気よくするしかないでしょうか?


アドバイスよろしくお願いします



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBC口座開設時に登録したサインを忘れてしまったケースですね。
 
カスタマーサポートに電話をしてもサインについては教えてもらうことができないので、サインの変更登録はHSBCの支店での手続きが必要です。

香港に行く予定がないようでしたら、可能性のあるサインを書いた書類をHSBCに郵送してみるのがいいかもしれません。




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同じサインが書けなくなってしまいました

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBCに登録しているサインが書けなくなった時の対処法をご紹介いたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

いつも為になる情報ありがとう御座います。


サインについて相談があります。
癖字の為、口座開設の時に書いたサインが書けなくなってしまいました。
お助け支店長のサイトからダウングレードフォームを入手し申請をしていますが、何度書類を送ってもサイン相違と書かれた手紙が届き手続きが完了しません。

昨年キャンペーンでプレミア口座を開設してしまっているので、毎月HKD380の維持手数料がどんどん引かれていって残高が減っていく状況に陥っています。1年間の手数料を考えると胃が痛くなってしまいます・・・

サインを思い出そうとしましたが、もう2度と同じサインは書けないと思い支店長様に連絡をした次第であります。

HSBCに登録している私のサインは変更する事が出来るのでしょうか?
その方法があればぜひご教授ください。

パスポートと同じサインにしておけば良かったと後悔しています。

宜しくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答HSBCに登録しているサインを書く事が出来ないと、様々な申請手続きをしても手続きがストップしてしまいます。

登録サインを変更するには、HSBCの支店窓口で変更の手続きが必要になります。
現状のサインが書けない時は、担当者に相談してサインを教えてもらいましょう。

新しく登録するサインはパスポートと同じにしておけば、忘れる事は無いと思います。









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