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クレジットカード

クレジットカードは自動解約されるの?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとございます。

今回はクレジットカード更新/解約のご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問

いつもお世話になっております。

クレジットカードの更新をしないで、そのままにしておくと解約になるということを聞きました。
更新はいつまでにしないといけないのでしょうか?

逆に解約したい場合、更新しないでそのままにしておけば解約され、次回の新しいカードも送られないことになるんでしょうか?

宜しくお願いします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答

クレジットカードは更新時期になると新しいカードが郵送されてきます。

解約したい時は、クレジットカードセンターに連絡をして解約する事が出来ます。

クレジットカードは自動的に解約はされないので、必要が無ければ解約の手続きをしてください。



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クレジットカード更新後のアクティベーション方法

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はクレジットカードのアクティベーション手続きをご紹介致します。

更新で新しいクレジットカードが届いたら、ネットバンキングでアクティベーションをしてみましょう。

まずは、セキュリティデバイスを使ってログインします。

My borrowingUse your credit cardの項目の中にあるActivate credit cardを選択します。


img_01_20200203


アクティベーションが必要なカード情報が表示されています。


img_02_20200203


カードの有効期限(Expiry date)を入力します。

Confirmボタンをクリックしてアクティベーションが完了です。

img_03_20200203


Confirmation画面が表示されていれば、手続きは終了です。

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HSBC香港のクレジットカード(Red Card)を作ってみよう!

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は新しく発行されたHSBCクレジットカードの申請方法をご紹介致します。


今までHSBC香港のクレジットカードを日本居住者が作るのはかなり難しかったのですが、この度居住国や口座のグレードに関係なく発行できる「HSBC Red Card」が発表になりました。

今回はレッドカードの発行条件、発行方法について紹介したいと思います。

<発行条件>
・口座に5万香港ドル以上の残高を保有している
・口座が凍結されていない
という2点。ちなみに、5万香港ドルは本日のレートで70万円ほどとなります。

<申込方法>
・店頭などで配布されている申込パンフレットに記入し窓口で申請する。
・インターネットバンキングで申込。

<カードの利用条件>
・カードブランドはマスターカード
・年会費は無料
・利用限度額は申込時の口座に紐づく


<レッドカードを申請してみよう!>

今回は、Webより申込む流れを紹介したいと思います。

1) レッドカードの専用ページを開きます。
HSBC Red Credit Card
01

2) 画面を下にスクロールさせ、赤い枠の「Apply with pre-filled information」をクリックします。
02

3) HSBC香港のログイン画面が開きますので、いつもと同じ方法でログインします。
03

4) ログインが完了すると、申込ページが表示されますので、赤い部分の「Apply now」をクリックします。
05

5) ギフトの案内と普段利用しているカード選択が表示されます。
ギフトを受け取る場合はギフトにチェックを入れます。
※ギフトを受け取るには年間の収入が12万香港ドル以上ある必要があります。
カード選択は日本居住の場合は必要ないのですべてのチェックを外して大丈夫です。
06

6) HSBCに登録されている情報が表示されるので間違いがないかチェックして次に進みます
07

7) 個人情報の確認が表示されるので、学歴や業種、給料など入力します。
  ※給料は最低10,000HKD以上が必要となります。
08

8) 規約などをチェックし次に進みます。
09

9) 「リミット以上の金額を使うか」「ATMで引き落としする際、保有しているどの口座を利用するか」を確認します。
10

10) 毎月の返済方法を選びます。
12

11) 以上で登録は完了となり、処理が進みます。
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12) 問題なければOrder番号が表示されますので、控えておきましょう
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登録完了後、二週間ほどでカードが届くようですので、カードが届きましたら使いかなど紹介したいと思います。

ただ、Webからの申し込みはちょっと面倒ですよね。
すぐにカードが欲しい方は下記サポートに問合せると、簡単に作れる方法を案内してくれるそうですよ。

<アメジスト香港 HSBC Red Card問合せ係>
sales@amethyst.hk 

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ダウングレードするとクレジットカードの扱いは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカードのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 


いつも拝見させて勉強させていただいております。 

HSBC香港クレジットカードの口座に、saving口座から多めに移してお金を入れているのですが、口座のクラスをアドバンスからパーソナルに変更しようと思っていまして、そうなるとクレジットカードが使えなくなるので消滅ということになりますが、このカード口座はsaying口座に戻すこと可能なのでしょうか? 

あとパーソナルの口座クラスは、維持手数料ってかかるんでしたっけ…? 

もしよければご教授いただけると幸いです。
すみません!



香港HSBCお助け支店 支店長回答
クレジットカード口座に入れている資金をSaving口座に戻すには、支店での申請手続きが必要です。
この返金手続きは時間が掛かる為、クレジットカードの資金を使ってからダウングレードする方が良いでしょう。

パーソナルクラスの口座は、5,000香港ドル以上の残高があれば手数料は不要です。
5,000香港ドル以下の場合は、毎月60香港ドルの口座維持手数料が発生します。



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クレジットカードのアクティベーションで聞かれる事は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカードアクティベーションのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問プレミア口座を開設した所、クレジットカード(マスターカード)が送られてきました。
アクティベートするには、「コールセンターに電話をかけろ!」と記載があります。

あまり英語に自信がないで、質問される中身がわかれば助かります。
何を答えればよいか?
教えて頂ければ、準備してから電話がかけられますで教えてください。

よろしく願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答 
 アクティベーションは本人が受け取っているかの確認となりますので、HSBCに登録されている情報を質問されます。
パスポート番号、生年月日、登録している自宅や携帯電話番号、Eメールアドレス、住所など。
質問される内容は担当者により若干違うので、メモ書きをして連絡をするほうがスムーズに確認作業が出来ますね。



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クレジットカード利用料金を支払うには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカード利用料支払のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつもお世話になっています。
先日、日本でクレジットカードを使用したので、口座内で振り替えをしようと思い、website内でまず transfer from からsaving accountを選択し、次に transfer to の欄でプルダウンメニューからcresitcard accountを選択しようとしましたがでてきません。

英語力が不十分なためカスタマーセンターに電話しましたが解決したのかもわかりません。
eStatementをみても利用明細もでていません。
すでに手紙が来て延滞金が発生していて大変困っています。
どうしたらよいでしょうか?

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答インターネットバンキング上でクレジットカード番号の登録が出来ていないようですね。

Maintain My DetailsのMaintain Online Account List / eStatement and eAdviceからカード番号を登録してください。

そうすれば、インターネットバンキングで振替が出来るようになります。



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Premier Masterカードの利用額支払方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミアマスターカードのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつもお世話になります。

Premier Masterカードの決済はHKD Saving口座から引き落とされるとありますが、そのように変更されたのでしょうか?


以前私が使用した時、自動で引き落としされず、自分でカード口座に使用額を振り替えないと決済されませんでした。おまけになかなか決済されず落ちないなぁ~なんてほかっておいたら毎日すごく高い金利を取られました。

この金利は日本のマチ金よりずっと高くてびっくり!だから自動引き落としに変更されたなら便利なんですけど。


よろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

現在の支払いが自動引落しになっていないようでしたら、リレーションシップマネジャーかカードセンターに連絡をして、支払方法の変更手続きを依頼してください。





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プレミアMasterCardの引き落とし口座は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカード支払いのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

いつもブログを楽しみながら読まさせていただいております。

質問が1点あります。

HSBC香港のクレジットカード(プレミアMasterCard年会費無料)で、日本のセブンイレブンでチョコレート152円を買いました。

無事買えたのですが、引き落としは香港ドルの普通預金に残高があれば大丈夫ですか。

あるいは当座預金その他の口座へ預金を振り替えなければならないのでしょうか。

ご教示下さい。
よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBC香港のプレミアマスターカードの引き落としは、HKD Savings(香港ドル普通口座)から引き落としとなります。


引き落とし口座の残高が不足しないように気を付けてくださいね。


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プレミアマスターカードが届いたら

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア・マスターカードのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様いつも参考にさせてもらっています。

僕はHSBCジャパンのプレミア口座を持っていたのですが、日本がなくなる時に香港に移行しました。

基本的にはネットバンキングへのログインやねんに1回口座から引き出すくらいしか活用していませんでした。
先日携帯にHSBCから電話があり、英語が苦手ながら、年齢、住所等を聞かれました。
そして本日プレミアマスターカードが送られてきました 。
申し込んだ覚えがないのでこんなことてあるのですか?

また特に使う予定もなくこのままほっとけばよろしいですか?


香港HSBCお助け支店 支店長回答
プレミア口座利用者へのサービスとして、マスターカードが発行されたようですね。
利用しないのであれば、アクティベーションもせずそのままにしておいてください。



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ATM機能付きのHSBCクレジットカード

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今回はクレジットカード利用のご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

先日、新しいクレジットカード(ATM機能付き)が郵送されてきて、アクティベーションを済ませ、試しに郵便局のATMで1万円を引き出しましたが、良く考えたらこれってキャッシング扱いになるのでしょうか?(インターネットバンキングで確認してもまだ利用履歴が出てきません。)

その場合、通常のカード利用と同じように、口座から引き落としになるということで、特に手続きは不要でしょうか? 

お手数おかけしますが教えてください。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

ATM機能付きのクレジットカードは、ATM利用時にクレジットカード番号とATM番号が表示されます。

クレジットカード番号をを選択して利用すると、キャッシングとなってしまいます。
クレジットカードの支払いを自動引き落としにしていれば支払いの手続きは必要ありません。
支払方法はステートメントで確認してくださいね。



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