支店長聞いてください！

2019年09月10日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; アドバンス

アドバンス口座からプレミア口座を目指して！口座開設！！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂きありがとうございます。

今回はジョイント口座開設の情報をご紹介致します。

先日妻と二人で香港へ行ってジョイントアカウントを開設してきました。

アドバンスから始めて数年で100万ドル以上積み立ててプレミアにすることを伝え無事開設できました。

口座維持手数料はなくなっていますが、20万ドルを下回るとスマートバンテージに格下げされることもあるとのことです。

担当者からは、20万ドルを下回らないよう念を押されました。

ジョイント口座開設の情報ありがとうございました！

プレミア口座を目指して、口座を活用してくださいね。

2019年8月1日以降、残高による口座維持費用の設定は無料になりましたが、AdvanceのサービスはHKD200,000以上の残高がある口座に対し提供されます。

その為、基準残高を下回ってしまうとダウングレードされる事があるので、残高を維持するよう念を押されたのですね。

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タグ：: 口座開設; ジョイントアカウント; Advance; アドバンス; ダウングレード

2019年01月25日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; 口座解約・強制解約

口座解約後の資金はいつ送金されるの？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は読者の方からの、口座開設手続の情報をご紹介致します。

支店長さま

着金がないとコメントを残したものです。

12/10に香港空港の支店で残高を日本のマルチカレンシー口座へ送金依頼ののち、口座解約までを窓口で終えたつもりでした。

12/14　HSBCより電話着信あり。留守電メッセージなし。

12/15　念のためHSBCの着信番号に折り返し電話をしたらアナウンスが流れるのみ

12/21　昼にHSBCより着信あり。今度は電話に出ることが出来ました。

質問があるという電話で、聞かれたのは

・私が送金依頼をした通貨について

・誕生日

この2つでした。

マイナンバーは聞かれませんでした。

2つに答えたらOKとのことでしたが、私もまた着金していないがどの位かかるのか？
と質問しましたら「今週」との返事でした。

この後、まだ待つ時間があるようですが、依頼が完了して日本の口座に送金が完了するまで気を抜けません。

皆さんの事例になるかと思い、書き込みさせて頂きました。

そして！！

昨年１２月に

口座の解約後の着金がないというご相談を投稿したものです。

無事着金して、口座の解約もすべて終了しました。

ありがとうございました。

支店で口座解約の手続きを済ませた後に、HSBCから確認の電話がありその対応待ちで時間が掛かってしまったようですね。
無事に着金して一安心ですね。

ポイント！
HSBCの手続きによっては電話での本人確認が出来ないと、保留となってしまうケースがあります。
手続きを行った後に掛かってくる国際電話には出るようにしましょう。

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タグ：: 口座解約; HSBC; 電話; カスタマーサポート; 送金

2018年09月06日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; パスポート

簡単！パスポート更新手続き

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者の方からのパスポート更新手続きの情報をご紹介致します。

いつもブログを拝見させて頂いています。

無料で有用な情報が得られて助かります。
他には頼るところがありませんから。

体験談を投稿します。

「パスポートの更新について」

自分のパスポートの有効期限が迫り、更新しましたのでHSBC に届ける方法を当サイトで調べましたところ現地に行き店頭で手続きをするように説明がありました。

そこで、観光を兼ねて支店に行き更新を申し込みました。
グーグル翻訳した一言だけですみました。

店頭の待合用の椅子で待っていると女性職員がノートPCを持ってきて新旧パスポートとATMカードを見ながら手続きを進め、最後に画面上でサインを指で書いたら完了しました。

正味５分位でした。

簡単に済んで助かりました。

HSBC香港の店頭でのパスポート更新手続きのレポートありがとうございます！
手続き時間も5分！！とてもスムーズに済ませる事が出来て良かったですね。

パスポート情報更新以外にサインの変更も支店での手続きとなります。

今後パスポート情報を更新する方の参考になる情報ありがとうございました！！

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タグ：: パスポート; 情報; 更新; 手続; 方法

2017年04月13日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; 新型セキュリティデバイス

セキュリティデバイスのロック解除方法

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者Kanonさんからの情報をご紹介いたします。

お世話になっています。
ご報告（ネットが使えない状態から）

結果、デバイスのロック解除できました。

１）ダブルパスワードで入ろうとして、アンサー忘れたを押して、新しいアンサーを登録（メモラブル、秘密の質問）できました。

２）次にデバイスロック解除の申請書（ネット操作してたら申請書がでてきて、そこにネットで現れた記号を記入し）を送ったら、１週間ほどでショートメールがきました。

ロック外れたと連絡あり（楽天に変えたのにきた。本体の携帯がドコモだからかな。シムだけ交換しただけ）しかしまだデバイスは使えない。

３）そこでデバイスでネットに入るとき、ＰＩＮ忘れたクリックから入り、順をおったら、あたらしいＰＩＮ入れろと言われ、うまくいった。

そしてデバイスでロクインできた。
結局ＰＩＮをわすれましたが、ネット解除せずデバイスも正常になりました。

４）今度はダウングレードの申請書を書留（配達証明）でだします。ＥＭＳより安いので。
１週間ぐらいでとどくようですね。

どうもありがとうございます。

香港HSBCお助け支店　支店長回答

セキュリティデバイスロック解除方法の情報ありがとうございました。
ネットバンキングサービスを解除せずに済み良かったですね。

ダウングレードの書類がHSBCに届いてから、自宅に新しいATMカードが届くまで3週間ぐらいは掛かると思います。
カードが届いたら最寄りのATMでアクティベーションの手続きを済ませて下さいね。

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タグ：: インターネットバンキング; アクティベーション; デバイス; PIN

2016年01月13日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; ATMカード活用法

HSBC銀聯デビット支払いで割引購入

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者taketsbさんからのHSBC　ATMカード銀聯支払いの情報をご紹介いたします。

ヨドバシカメラの場合、【消費税が免税となる支払】を銀聯カードで支払うと5%引きなので日本人は無理です。

しかし東急ハンズは銀聯カードで支払えば日本人でも5%引きになります。

銀聯支払いの情報ありがとうございます！
お店によって対応が違いますね。

東急ハンズは5％割引になるとは、HSBCのATMカードを利用するメリットがありますね。

みなさんもHSBCのデビット支払いでお得にショッピングをしてみましょう！

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2015年12月04日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; 口座アップグレード・ダウングレード

アドバンスへのアップグレード手続き期間は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者taketsbさんからの口座アップグレード手続きの情報をご紹介いたします。

前からアドバンスへのアップグレードを考えていたのですが、ついに完了しました。
ご参考までに日程を書きます。

2015/10/24(土)
HSBC本店窓口へ行き入金。
その際にアップグレードの手続きも行った。

2015/11/11(水)
"eWelcome Pack and Terms & Conditions 電子迎新小冊子和條款及細則"というタイトルのeメールを受領。
インターネットバンキングの口座種別が"advance"に変わった。

2015/11/16(月)
アドバンスのATMカードが自宅へ到着。
近所のセブンイレブンでアクティベート実施。

アドバンス口座へのアップグレード情報をお送りお頂きありがとうございました！
ATMカードの切り替えまでで3週間ほどだったようですね。

口座アップグレード（ダウングレード）の手続きが完了すると、インターネットバンキングの口座の表示も変更されます。

新しいATMカードのパスワードは、旧ATMカードから変更されないので、カードが届けばすぐにアクティベーションが出来ますね！

＜お助け支店読者のみなさんと情報共有しましょう！！＞
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2015年11月27日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; 入出金手続き

各支店で違う日本円入金手続き事情

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者タカさんからの日本円入金情報をご紹介いたします。

聞いてください支店長

いつもはオーシャン支店で入金するのですが、油麻地で500万円ほど日本円を預金しようとしたところ、ダメでした。

銀行レシートを示しましたがダメで、源泉を示せと言われ、投信を解約→日本円に両替→ATM出金とシティバンクのオンライン画面でも示しましたがダメ。

相手も1時間付き合ってくれましたが、上司がダメだと。
同日、オーシャン支店では無事入金できました。
ちなみに口座はオーシャン支店で作りました。

皆さんの参考になれば。

HSBCの現金入金の対応は、支店、担当者マネジャーの判断が違うために、今回のようなケースが起こってしまいます。

でもオーシャンセンター支店で無事に入金手続きが出来てよかったですね。

貴重な入金体験情報をお送りいただきありがとうございました！！

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2015年08月04日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; プレミア

プレミア口座はATMの利用もお得？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者鳥さんからの情報をご紹介いたします。

支店長様

先日、マカオでカジノで夢中になりすぎて現金が不足してしまい仕方なくHSBC macauのATMで引き出しました。

そうしたら深圳に引き続きまたまた手数料無料！

支店が営業中だったので、なぜ手数料が引かれないか行員に聞いてみました。
詳しい説明はよくわかりませんでしたが、結局、答えはpremierだから手数料なしということらしいです。

とりあえずご報告まで。

鳥さんさま

プレミア口座の活用情報をお送りいただきありがとうございました！

マカオのHSBC ATMも便利に活用できますね。

また新しい情報がありましたらコメント欄よりお寄せ下さい。

支店長

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2015年05月05日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; 口座開設･口座開設サポート

HSBCで投資目的の口座を開設するのは大変？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者shoさんからの口座開設情報をお届け致します！

支店長様

いつもお世話になっております。
先週、香港に出向きHSBCで無事、口座を開設できました。

今年1月以来、延べ5回目のチャレンジでした。

身分証明書以外に行員から要求された書類は、
①資産額を証明するもの
②香港に銀行口座を開く理由を示すもの
でした。

提出した書類は以下の通りです。
・パスポート、国際免許証
・銀行の英文残高証明書
・在香港証券会社との取引実績

香港での投資を行うに際してHSBC口座を持つことが必要と説明したため、上記のようなドキュメントの構成となりました。
行員は一貫して、書類で示せ、という要求でした。

4回目の時、実は上記の資料を整えていたのですが、最初のデポジットを1000米ドルしか持参せず、行員の表情から「これが失敗の理由」と理解でき、 5度目の今回は1万ドルを持ち込みました。

1回目、2回目は、「あんたのような旅行者が銀行口座だけを作りに来るので迷惑だ」ともいわれました。

皆さんのご参考になれば幸いです。

HSBC口座開設までの道のり、とても長かったですね。
チャレンジをし続けての開設おめでとうございました。

投資目的の場合は資産証明や取引を証明する書類を求める行員も増えているようですね。

口座開設に関する貴重な情報ありがとうございました！

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2015年04月10日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; 海外法人設立

香港の法人設立専門のサポートを利用したのに

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座開設の情報をご紹介いたします。

先日、法人設立専門のサポート会社を通じて法人設立をしました。

しかし、ＨＳＢＣのいくつかの支店や、他の銀行へ行っても、未だに「審査落ちました」と口座開設ができておりません。

日本人だと、法人設立はできても、口座開設はできないようです。

厳しいですね？

＞法人口座の審査は厳しくなってきていますので、十分な準備をしてから手続きをしてくださいね。

日本人だと、十分な準備をしてから手続きをしているのに、法人口座の審査は、年々厳しくなってきていますね？

特に、スイスのプライベートバンクが、無限責任のパートナーをやめたり、米国に脱税ほう助を認めて顧客に関連する情報を米当局に提供してから。。。香港の各銀行が慎重になっているよう。

（日本も昔は、本人確認も何もなかったなぁ）

ロイターによると
スイスのＨＳＢＣ傘下銀行、脱税ほう助疑惑で仏当局が裁判要求
だそうで、よりいっそう、香港も慎重になる気持ちも分からないでもないですが。。。

ずっと、日本の口座、または、香港の個人名義口座で、仕事をするわけにもいかないし。。。

今回の脱税に関与したのは当初、フランス市民約３０００人と捜査当局はみていたが、現時点で８９３６人に増えたという。

法人口座の開設が厳しいのは、日本人だからという事ではありません。

他の国籍の人でも審査の基準は同じです。

数行に断られると言うのは、設立した法人の国や事業内容による場合もあります。
または、準備している資料が銀行の審査基準を満たしていないのかもしれません。

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