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パスポート

パスポートを更新した後の手続きは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBCの書類に記入するパスポート番号についてのご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問

何時も、お世話になっております。



パスポート番号の更新で、分からないことがあり現地へ電話しても
アナウンスが長く、回答がわからないままで、こちらより失礼させて頂きます。

HSBC香港より、Reply Slipが届きIdentification Document Detail内のパスポート番号を記載する欄があるのですが、現在パスポート期限が切れており、更新する予定が直ぐにはなく、この場合は以前の番号を記載しておけば良いのでしょうか?

また、現状でパスポートを新しく申請しても現地へ行くことが出来ない場合、どのようにすれば宜しいでしょうか?

宜しくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCに登録しているパスポート番号は、有効期限が切れていても更新するまでは旧番号で登録されたままになっています。

今回のケースであれば、古いパスポート番号を記入してHSBCに書類を提出してください。

HSBCのパスポート情報更新は、次回香港に行く事が出来る時にHSBCの支店で手続きをしてくださいね。



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簡単!パスポート更新手続き

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者の方からのパスポート更新手続きの情報をご紹介致します。


聞いてください支店長
いつもブログを拝見させて頂いています。 

無料で有用な情報が得られて助かります。
他には頼るところがありませんから。

体験談を投稿します。

「パスポートの更新について」
自分のパスポートの有効期限が迫り、更新しましたのでHSBC に届ける方法を当サイトで調べましたところ現地に行き店頭で手続きをするように説明がありました。

そこで、観光を兼ねて支店に行き更新を申し込みました。
グーグル翻訳した一言だけですみました。

店頭の待合用の椅子で待っていると女性職員がノートPCを持ってきて新旧パスポートとATMカードを見ながら手続きを進め、最後に画面上でサインを指で書いたら完了しました。

正味5分位でした。
簡単に済んで助かりました。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBC香港の店頭でのパスポート更新手続きのレポートありがとうございます!
手続き時間も5分!!とてもスムーズに済ませる事が出来て良かったですね。

パスポート情報更新以外にサインの変更も支店での手続きとなります。

今後パスポート情報を更新する方の参考になる情報ありがとうございました!!


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日本国籍へ帰化後パスポートの名前が変わった時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本国籍へ帰化した時の口座手続きのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様 


いつもご親切な情報をありがとうございます。 
質問お願いします。 

数年前にうっかり口座を凍結させてしまいました。 
また、口座を作った後に日本国籍に帰化した為、名前もパスポートも変わってます。 

こんな場合の名義変更はどうしたらいいですか? 
一緒に凍結解除などもしたいので、手続きに必要な書類ややり方など教えて下さい。 

年内に香港に旅行へ行く際に手続きを考えているので、出来れば一度で手続きを終えたいと思っています。 

よろしくお願いします。 
また、共同名義で作ることは可能ですか? 


香港HSBCお助け支店 支店長回答
旧パスポートと新しいパスポート二つを持って窓口に行けば、手続きが出来ます。 


1日で手続きを終える場合、口座の名義変更手続きをするか、口座を解約して新しく口座を開設するのがよいかは、担当者と相談をしてください。

一人名義の口座を共同名義にする事は出来ないので、その場合は新規で口座を開設するようになります。




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パスポート更新と住所変更手続きをするには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はパスポート更新手続きについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問

2点ほど変更手続きの事で質問があり、コメントさせて頂きます。


1、有効期限が迫ってきたため、パスポートを更新しました。HSBCに変更手続きをする場合(または、結婚により名字が変更になった場合)、ハスポート情報の変更を行うにあたり、支店に足を運ぶ以外、手続き方法はありますか。

2、住所が変更となった場合の変更手続き方法について

上記2点について、対応方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
パスポート更新の手続きはHSBCの支店での手続きが必要です。
手続については事前にHSBCのカスタマーサポートに確認をしてくださいね。

住所変更手続きはインターネットバンキングまたはお助けダウンロードから手続き書類を入手して、変更の申請をしてください。


<HSBCカスタマーサービスホットライン>
HSBC Premier(852) 2233 3322 
HSBC Advance(852) 2748 8333
その他の口座(852) 2233 3000



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パスポート紛失後のHSBCの手続きは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はパスポート紛失時のHSBCの手続きについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

お恥ずかしい話ですが、引っ越しの際にパスポートを紛失してしまい再発行の手続きを済ませました。

4月に香港に行く予定がありますのでHSBCにも行きたいと思います。
古いパスポートがない場合、新しいパスポートを持っていけば入金の手続きは出来ますでしょうか。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
パスポートを更新した時は、HSBCに行く際に更新の手続きを済ませてください。
この手続きが済めば入金や引き出し、各種申請手続きが出来るようになります。

旧パスポートを紛失してしまった場合は、新しいパスポートとATMカードを持って行ってください。
旧パスポート番号が分かれば、その番号を伝えると手続きもスムーズに進むでしょう。


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新旧パスポート情報更新手続き

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はパスポート情報更新手続きのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつもブログを拝見させて頂いています。
HSBCのダウングレードをエアメールで申請したのですが、開設時とパスポート番号が違うため受付してもらえませんでした。

再度エアメールで申請するには、新旧パスポートコピーを同封すれば良いのでしょうか?
1月に香港へ行きますが英語力がない為、直接HSBCへ行っても手続きは難しいと思います。
よきアドバイスをお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCでパスポート更新の手続きをしていないのでしたら、口座開設時のパスポート番号を記入すれば手続き出来ますよ。



1月にHSBCに行くのでしたら、新旧のパスポートを持って行き、パスポート情報更新の手続きをしてください。

その時にダウングレードフォームを持って行けば、一緒に手続きをしてもらえますよ。




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パスポートナンバーの更新手続き

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はパスポート更新手続きのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
初めてご連絡します。
以前マニュアルを購入した者ですがひとつ質問があり ご連絡しました。

パスポートナンバーが以前の古い番号のままになっていて 現在のパスポートナンバーに更新しようと思ったのですが、 古いパスポートがないことが判明しました。

この場合パスポートナンバーの更新はどのようにすればいいでしょうか?
よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
古いパスポートがない場合は、HSBCにATMカードと新しいパスポートを持って行き更新手続きをしてください。

確認作業に時間が掛る事もありますが、更新手続きは可能です。


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HSBC口座の引出限度額は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBC窓口業務のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
初めて投稿させて頂きます。

お手数ですが、来週香港に行く予定ですので、ご回答よろしくお願い致します。


■窓口で現金引出し

理由は色々ですが、緊急の用で現金引出しが必要になった為、来週香港にいく予定です。

・何か必要書類はありますでしょうか?
・引出し限度額はいくらまででしょうか?


■窓口でインターネットバンキングの登録

昨年、シンガポールの口座を開設したのですが、 何もせず放置してしまった為、現在使えない状況になっています。

香港に行くついでに、PINコードやセキュリティデバイス等含め、 再度使えるようにしたいのですが、窓口に行けば、1日で使えるようになるのでしょうか?

・何か必要書類はありますでしょうか?
・どの位の時間がかかるのでしょうか?




香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBC窓口で出金する時に必要は書類はパスポートとATMカードです。
ATMカードが無くても口座番号が分かれば入出金の手続きが出来阿㎡す。


日本円や外貨(米ドルなど)を出金する場合は、引き出し限度額はありませんが金額により支店に外貨の在庫が無いケースがあります。

引出日と金額、利用支店が決まっていればカスタマーサービスに連絡をして資金の予約をしておくといいでしょう。

シンガポールの口座の手続きは香港の支店ではできません。 HSBCシンガポールのカスタマーサービスにご相談ください。



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HSBC香港でパスポート更新手続きをしてきました

ブログネタ
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今回は読者クルンテープさんからのHSBC支店手続きレポートをご紹介いたします。

聞いてください支店長
支店長様

いつもお世話になります。

今回は質問ではないのですが、先週、夫のパスポートナンバーの書き換えに二人で香港に行った顛末をお知らせしたいと思います

空港に着いてすぐ、HSBC空港支店の場所を尋ねると、第二ターミナルのレベル6(6階)にあるというので、行ってみると、ATMと両替所の左にいくつかのブースが並んでいました。

行員らしき男性に尋ねると、すぐ、ブースへ通してもらえまた。
夫の新旧パスポートとキャッシュカードを提示すると、コピーを取って、なにやらパソコンを叩いていましたが、ものの5分もしないうちに、

行員:「Finish! Anything eles?」終わりです。他に何か?
私 :「Is that all?」これで全部ですか?
行員:「yes!」はい!

拍子抜けするほどあっけなく手続きは済み、香港に来た理由の90%方はここで終わってしまいました。

次の日、中環にあるHSBC本店に足を延ばしてみることにしました 。
エスカレーターを上がると、上まで吹き抜けの2階に並んだカウンターで整然と並ぶ客と、業務をこなす行員。
ATMコーナーの男性行員も私たちをみると、
「こんにちは」
日本語で話しかけてくれ、とても親切でした。

以前、シンガポールのHSBC本店のキャシュコーナーでカードが使えず、受付の女性に尋ねたところ、非常に不親切な対応だったことを思い出しました。(結局、街中の他行のATMで引き出せましたけど。何で?)

香港に行ってみて思ったことは、直接窓口で頼めば、もっと早く解決した問題も多いんだろうな。ということ。

それゆえに、支店長様のお助け支店は、悩めるHSBC難民にとって必要不可欠な存在です。
これからも迷える子羊達に救いの手を差し伸べて下さい。

御精読、ありがとうございました。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
クルンテープさん!

HSBCでのパスポート更新レポートありがとうございました。

今回の親切な担当者が手続きをしてくれたので、とれもスムーズに終わったようですね。
メールや電話、書類の郵送では時間が掛かりなかなか解決しない問題も、窓口ならその場で済む事も多々あります。

なかなか香港旅行に行けないかもしれませんが、その時にトラブルを解決してしまえば帰国後にインターネットバンキングやATMカード利用も出来るようになりますね。

今後もコメントお持ちしています。

支店長


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パスポート更新の手続きは?

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今回はHSBCに登録しているパスポート情報更新のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長さま
質問です。

外務省の切替発給では
http://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/pass_5.html#2
有効旅券を返納していただき、失効処理をいたします。

となっていて旧パスポートを提示できないので、この場合は旧パスポートのコピーをHSBCに提示することで代用となりますか?

ご回答お待ちしております。





香港HSBCお助け支店 支店長回答

パスポート更新の時は、新パスポートと旧パスポートのコピーを持参すれば手続きをしてもらえます。

パスポートコピーを持参出来ない無い場合は、新しいパスポートのみでも手続きは可能です。
その場合、本人確認に時間が掛かるケースもありますので、パスポートコピーは取っておくようにしてくださいね。



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