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PIN(パスワード)

HSBC Mastercard® Debit CardのPINを日本から設定をしてみよう!

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はデビットカードのPIN変更の手続きをご紹介致します。
(ATMカードのPIN変更ではありません)

HSBC香港のデビットカードが発行されると、アクティベート(有効化)後にカード用のPINコードが郵送で届くきます。

通常、HSBCが発行するPINコードを使いATMでの引出しを行いますが、コロナの影響で最近は香港から日本まで届くのに時間がかかり、数ヶ月経たないと手元に届かない状態です。

しかし、実はこのPINコード、専用ダイヤルに電話することで、好きな番号に変更し、PINの紙が届かなくても、設定した番号で利用する事が出来ます。

※これは新規設定だけではなく、すでにPINが届いて利用している方も、この方法を使う事で任意の番号に変更することが可能です。


それでは、さっそくPINコードの設定をやってみようと思います。
その前に、まずは、ATMカードが届きましたらアクティベートまで処理を完了させてください。
>HSBC Mastercard® Debit Cardをアクティベートしよう!


<PIN設定の手順>
1)HSBCデビットカードのPIN専用番号に電話します。 +852-3163-0633
(全て自動メッセージなので、オペレーターのと会話は必要はありません。)

2)言語(1.広東語、2.英語)を聞かれるので、英語の場合は「2」をプッシュします。 

3)デビットカード16桁の番号を聞かれるので、16桁の番号と「#」をプッシュします。

4)入力した番号が自動で読み上げられますので、問題なければ「1」をプッシュします。

5)PIN設定に入ります。「#」をプッシュします。

6)確認用のコードがHSBC香港に登録している番号にSMSで送られてくるのですが、受け取る準備が出来たら「1」をプッシュします。

7)6桁のコードが送られてくるので、その番号と「#」をプッシュします。

8)デビットカード裏面に記載されている3桁のセキュリティコードと「#」をプッシュします。

9)PINコードに設定したい6桁の数字と「#」をプッシュします。

10)確認の為、設定した6桁の数字と「#」をプッシュします。

11)設定が問題なく完了すると、下記メッセージがSMSで届きますので確認しましょう。
「HSBC: You’ve successfully set up the ATM PIN for your debit card no. ending ****. Thank you for choosing HSBC.」

これで、PINコードは設定完了です。
ATMに行き、引出出来るか試してみましょう。

ただ、引き出し限度額の設定をしてない場合、引き出すことが出来ませんので、そちらも設定しましょう
>HSBC Mastercard® Debit Cardの引出限度額の設定方法はこちら

HSBC香港のデビットカードについては、下記リンクよりお進みください。

-- HSBC Debit Card まとめ一覧 --







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キャッシュカードの暗証番号を変更するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はATMカードパスワード(PIN)変更のご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

キャッシュカードの暗証番号が分からなくなってしまったので、再発行してもらいました。

6桁の暗証番号を覚えやすい番号に変更したいのですが、セブン銀行のATMではなぜか出来ませんでした。

他の銀行で暗証番号の変更が出来るATMを教えて下さい。

よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのキャッシュカードPINは、日本国内のATMでは変更する事が出来ません。
香港のHSBCのATMで変更するようになりますので、それまでは再発行された番号を利用してください。



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キャッシュカードのパスワードは何桁?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードPINのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

昨年アドバンス口座を開設して、インターネットバンキングで投資や送金をしています。
キャッシュカードは香港で使ったきりでしたので日本で出金でもしようと思いキャッシュディスペンサーまで出向いたところ、不覚にも記憶にあったパスワードでは認証されませんでした。

2回間違えたのでその後トライはしていません。
4桁だったと記憶していましたが勘違いしていますでしょうか?

思い当たる数字が無く大変困っております。
何か良い対処方法をアドバイスしてください。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
パスワードの記録が見つかるとよいのですが、どうしても思い出せない場合はPINを再発行する方法があります。
HSBCのカードのPINは4桁ではなく6桁の数字です。
どうしてもパスワードが分からない時は、再発行の手続きをしてくださいね。

申請書類はお助けダウンロードから入手出来ます。



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HSBCの暗証番号を忘れてしまった時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は暗証番号(PIN)を忘れてしまった時の対処法についてお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCのスマートバンテージを所有しているものです。
キャッシュカードを利用していないうちに暗証番号が分からなくなってしまいました。携帯に保存していたはずの暗証番号も見つからずお金が引き出せない状況です。

どうすればお金が引き出せるようになるでしょうか。
至急利用したいのでご協力お願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMカードの暗証番号はインターネットバンキングで申請をするか、申請用紙をHSBCに郵送すれば再発行されます。
PINは香港から郵送になりますので、届くまで2週間から3週間ほど時間が掛かります。


インターネットバンキングからの申請方法はこちら

申請フォームはお助けダウンロードから入手出来ます。


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HSBCのATMパスワードは数字何桁??

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBCのATM PINのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCの情報を検索していてこちらにたどり着きました。
昨年HSBC香港に行き、Advance口座を開設しています。
口座を開設した日にATMのパスワードを設定して記憶はあるのですが、メモを紛失してしまい何桁のパスワードにしたか失念してしまいました。
日本と同じにしたのか違う設定をしたのか定かではありません。

HSBCのパスワードは何桁で設定するものなのでしょうか?わからない場合は日本のATMで設定する事が出来ますでしょうか?

対処方法をご教授頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのATMのパスワード(PIN)は6桁で設定をするようになっています。
もしお分かりにならない場合は、再申請の書類がありますのでお助けダウンロードから入手してください。

日本のATMではHSBC香港のATM PINの設定をする事は出来ません。


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eStatementがメールで届くようになりました

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はeステートメントパスワード(PIN)のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCに口座を開設したらeStatement and eAdviceが届きました。
Please enter your password請輸入您的密碼と入力箇所があり、インターネットバンキングのPIN、ATMカードのPINを入力しましたがエラーとなってしまいます。

このパスワードはいつ設定したのか?どのパスワードが正しいのかも分からずに困っております。

再設定?するのが良いのかもしれませんので、解決方法を教えてください。

香港HSBCお助け支店 支店長回答
eStatementのパスワードはインターネットバンキングPINやATMとは違うPINになります。
初期設定のパスワードはHSBCが設定をしていますので、まずはパスワードを確認して開封してみましょう。


パスポートの場合
Your ID no. = JP1234567(パスポート番号)
Date of birth = 01 Dec 1987(生年月日)
Initial password = JP12340187(初期設定パスワード)

JP1234(パスポートの初めの6桁)+01(誕生日)+87(生まれた年)を組み合わせたパスワードが初期設定パスワードです。



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ATMカードのパスワードは何桁?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードPINのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBC香港で口座開設をした日にATMカードのパスワード変更は済ませています。
その後インターネットバンキングで残高を見てはいましたが、ATMカードは使った事がありません。

口座から引出しをしないと口座が凍結されてしまうという記事を読みましたので、ATMを利用したところパスワードが違うようで日本で引き出しが出来ませんでした。

4桁のパスワードを入力するとエラーとなります。

これは利用したATMがHSBCのカードに対応していなかった為でしょうか?
それとも4桁のパスワードを間違えて入力したからでしょうか?

どうすればよいか教えてください。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのカードのPINは4桁ではなく6桁の数字です。
パスワードが分からない時は、再発行の手続きをしてくださいね。

申請書類はお助けダウンロードから入手出来ます。


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eStatementを開封するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はeステートメントパスワード(PIN)のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCから送られてくるメールにeStatement and eAdviceと言うメールがあります。

開封するにはパスワードが必要になっていますが、このPINはATMカードと同じものでしょうか?
口座開設時に受け取った覚えもなく自分で設定した記憶もなく、どうすればよいのか分からずに困っています。

どうぞよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
eStatementのパスワードはATMとは違うPINになります。
初期設定のパスワードはHSBCが設定をしていますので、まずはパスワードを確認して開封してみましょう。


パスポートの場合
Your ID no. = JP1234567(パスポート番号)
Date of birth = 01 Dec 1987(生年月日)
Initial password = JP12340187(初期設定パスワード)

JP1234(パスポートの初めの6桁)+01(誕生日)+87(生まれた年)を組み合わせたパスワードが初期設定パスワードです。



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eStatement and eAdviceを開封する方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はeステートメントのパスワード(PIN)のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

お助け支店で情報を集めて、無事に口座を開設することが出来ました。
このブログが無かったら現地で断られていた事と思います。
本当に助かりました!

口座開設後にHSBCからメールでeStatement and eAdvice届くようになり、開封しようとPINを入力しましたがATMともインターネットバンキングともに違うパスワードが設定されているようで開くことが出来ません。

口座開設時に自分でPIN設定を済ませたのか記憶が無く、大変困っております。
解決方法がありましたら教えてください。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
eStatementのパスワードはATMカードとインターネットバンキングとは異なるので、入力してもエラーとなってしまいます。
初期設定のパスワードはHSBCが設定をしていますので、まずはパスワードを確認して開封してみましょう。

パスポートの場合
Your ID no. = JP1234567(パスポート番号)
Date of birth = 01 Dec 1987(生年月日)
Initial password = JP12340187(初期設定パスワード)

JP1234(パスポートの初めの6桁)+01(誕生日)+87(生まれた年)を組み合わせたパスワードが初期設定パスワードです。



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今回はATM PINのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
初めまして〜こんにちは

こちらの記事に辿り着き、まだ何もしていないのにほっとしています^ ^

私も3年前ぐらいに香港に行ってHSBCのカードを作りました〜
半年に1回使うのが、なかなか大変です💦

セブンイレブンのATMから半年前ぐらいに引き出し出来たんで喜んだのも束の間、パスワードを忘れてしまいました、、ネットバンキング機能もセキュリティデバイスが上手く使えずそのままです。セブンイレブンのATMを利用する際のパスワードって何桁ですか?

PIN番号で、2桁+7桁+1桁ではないですよね??

4桁か6桁だったら、おそらくこの番号だと思う番号の心当りはありますが、ATMでも暗証番号間違えると直ぐに使えなくなりそうで、怖くて使えません、、、

何か良いアドバイスを頂きたく。
お忙しいところ、恐縮ですが、よろしくお願い申し上げます。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
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