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口座解約

HSBCの口座は郵送で解約する事は出来るの?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は口座解約手続きのご質問にお答え致します。



香港HSBCお助け支店 支店長への質問

教えて支店長さま

インターネットバンクには登録しておらず、時々ATMにて出金を使用しております。
今のところ海外へ行く予定もなく、2023年1月から紙の明細書に手数料がかかることもあり口座を解約しようと思います。

その場合、現在の残高はインターネットバンクに登録していないと送金できないでしょうか?

それとも解約用紙と一緒に残高の送金先を記入して当方の日本口座へ送金してもらえるのでしょうか?

英語は全くできなく、以前インターネットバンクの3回入力ミスでロックがかかってしまい、書類にて解除できましたが、インターネットバンクを使用することに不安があり、残高をゼロにして解約できる良い方法がありましたら教えていただきたいです。

宜しくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCの口座解約の手続きは、解約申請書をHSBCに郵送して手続きを取る事が可能です。

その書類には、口座残高を他行に送金する為の送金情報を記入する箇所もあります。
日本への送金も出来ますので、受け取り銀行の情報を記載してください。

お助けダウンロードのHSBC口座解約申請書類 からダウンロードしてくださいね。


HSBCに口座解約書類が届くと、口座解約の意思や送金先銀行の確認の為に電話が掛かってくる可能性が有ります。
その電話に出なかったり、解約申請をする旨を伝えないと手続きが進まない事もありますのでご注意ください。







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凍結している口座を解約するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座解約手続きのご相談にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長さま 


HSBCの口座凍結、解約について調べておりましたところ支店長さまのホームページに辿り着きました。 

10年ほど前に香港に駐在しており、日本に帰国する際にHSBC口座をそのままにしてきてしまいました。

その後凍結口座になり長い間そのままにしておりましたが、この度香港に行き、口座を解約したいと考えております。
残高はおそらく100万円ほどだったと思います。 


そこでインターネットで色々と調べておりましたところ、2017年9月より凍結解除の手続きが火曜日と金曜日になったとの記述を、ある手続き代行会社のHPで発見致しました。 

真偽の程を確かめようとHSBCの連絡先等を探しましたが見つからず、インターネットバンキングも使えない状態なのでHSBCに問い合わせる術がなく困っております。 

そもそも凍結口座の解約は凍結を解除してからでないと解約出来ないのでしょうか。

また、凍結解除と口座解約は同日に出来ますでしょうか?
凍結解除日が火曜日金曜日のみであれば、香港への渡航日程を組み直さなければなりません。 


お助け支店長さま、どうかアドバイスを頂けませんでしょうか?

どうぞよろしくお願い致します。 




香港HSBCお助け支店 支店長回答凍結した口座を解約する場合は香港のHSBC支店窓口で手続きを行ってください。 
投資信託など購入していなければ、当日に資金を引出し解約の手続きが出来ます。 

特に凍結解除手続きの曜日は決められていません。


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凍結口座と証券会社の口座解約をするには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は凍結口座解約のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 

突然ですが、
約10年前100万円でグレーカードクラスの口座開設し、BOOM証券に30万円振替して、その後口座凍結となっています。
来月下旬に香港に行く予定です。

そこで、今回質問したいのは、BOOM証券の投資口座を解約してからでないとHSBCの口座解約はできないのでしょうか。

また、
BOOM証券の投資口座も同時に解約できるのでしょうか。

ご多用の所申し訳ありませんが宜しくお願い致します




香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの支店で口座凍結解除手続きを済ませて下さい。
HSBCの口座を利用出来るようにしてから、BOOM証券から解約金の送金をするようにして下さい。

HSBCの口座はその後に解約手続きをしてくださいね。

BOOM証券の口座凍結解除と口座解約の手続きは、BOOM証券に問い合わせをしてください。




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凍結した共同名義口座を解約するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は共同名義口座(ジョイントアカウント)の解約手続きのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様 

初めてメールさせていただきます。 

HSBCの共同名義口座を解約したいと思っています。

凍結されているので香港へ行って手続きする予定なのですが、英語が話せないため解約手続きを1度で済ませられるのか不安でメールさせていただきました。 


ネットでHSBCの解約フォームも探してみましたが見つからず…。 

送金と解約の手続き、またどの程度の英語で解約出来るのか、翻訳して下さる方をお願いした方がいいのか…。

分かる範囲で構いませんのでアドバイス等よろしくお願いしたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
手続きとしては100香港ドルを窓口で引き出して口座凍結解除をする。 
引出しをする事で凍結解除となります。


口座が利用が再開した後に、口座残高の送金手続きをする。 
送金をしない場合は場合は現金で引出しをしてください。

口座残高をゼロにしてから口座解約手続きとなります。 


全て窓口で手続きが出来ますので、言葉の問題があるようでしたら通訳を探す方が良いかもしれませんね。 



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凍結口座の解約手続きのトラブル

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は凍結口座の口座解約手続きのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
こんばんは、初めて拝見いたしました。
非常に困っております。


先月口座が凍結ということで、直接HSBCに出向き口座を解約をしました。

ファウンドが残っていたので、それを売り普通口座に移したのち、解約の手続きをとったのですが、その時に日本の銀行口座に直接ドルで振り込んでもらうようにスイフトコード、口座番号 も伝えたのですが送金されません。

解約手続きの終了の文書は届いたのですが、再度連絡を取らないと難しいのでしょうか?

カードはその時にもういらないということで廃棄してもらいました。
ネットのログインもままならず、どのような方法が一番良いのでしょうか?

よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
手続をしてくれたHSBCの担当者の連絡先が分かるのでしたら、その人に確認するのが一番良い方法です。

連絡先が分からないようでしたら、カスタマーサポートに問い合わせをして口座の状況、送金の実行日を確認してください。




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凍結口座の口座解約の手続きは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は口座解約手続きのご相談にお答え致します。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長殿、こんばんは。

この度、HSBC 口座を解約したいと考えています。以下ご教示願えますでしょうか。

口座はスマートバンテージ(でしたっけ?)、 に現金(香港$)が残っており、 あとunit -trust を何点か保有しています。
…が、長年の放置故に、口座凍結しており、cashcardもロック状態で、使用不可能です。
インターネットバンキングにログインできません(device?に変更になった時、放置してました…)
お恥ずかしい話ですが、自分の口座内容すら把握できておらず、確認する術もわかっておりません。。

香港(本店)まで行き、unit -trust 含め、解約手続きをするつもりです。
その場合、一回の訪問だけで手続き完了するようなものでしょうか。
また持参するものはpassportとcashcard以外、特に何か必要でしょうか?

ご多忙中に恐れ入ります、アドバイスいただけましたら幸いです。
宜しくお願いしますm(__)m


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座が凍結していても、口座解約の手続きはHSBCの窓口で行えます。
口座の残高はその時に全て引き出す事が出来ますが、Unit Trustは売却し資金化されるまで数日時間が掛かってしまいます。

香港滞在期間中に間に合わない場合は、全ての資金を日本に送金後に口座解約をしてもらう事も可能です。

必要書類はパスポートとATMカードです。

解約手続きは銀行員と相談して下さいね。



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法人口座の凍結解除手続きは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座凍結解除のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

はじめまして。私は2013年に香港で法人を設立して、HSBC様の中環の某支店にて、通訳を入れて法人名義口座を開きました。

その後、今年に入り口座は凍結されてしまいました。
心機一転、事業を再開したいのですが、現在は法人口座開設・凍結解除に当たっては、窓口で社長本人が英語か中国語で対応しないといけなくなった、と聞きました。
それは事実なのでしょうか。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
この情報は支店や担当者により対応が違うケースが考えられますね。

通訳の方が同行しても手続きが出来る事もありますので、早めに凍結解除をしてください。




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共有名義口座が凍結されてしまいました

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結解除手続きのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

困った事がありご相談致します。

夫婦で共有名義口座を開設した直後に、私に単身赴任命令が出てしまい3年間中東に滞在していました。
家内は英語が分からないからと口座を利用せず、私もHSBCのATMカードやセキュリティデバイスやらを日本に残したままにしていたため、全く口座を使っていませんでした。

帰任後溜まっていたHSBCからの手紙を読み始めると、なんと1年も前に口座が凍結されていました。

夫婦で揉めても後の祭り・・・この口座をどうしたものか悩んでおります。

凍結解除の為には夫婦2名で香港に行く必要がありますでしょうか。
次回海外出張の折に私だけで凍結解除手続きが出来ればベストと考えております。

よきアドバイスをお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの口座は2年間引き出ししていないと凍結されてしまいます。
凍結解除の手続きは、共同名義口座の場合、どちらか1名がHSBCの窓口で出金手続きをすれば利用出来るようになります。


次回香港を訪問する際にHSBCで手続きを済ませてください。



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共同名義口座の凍結解除と解約手続き

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座解約手続きのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

11年前に父母が共同名義で口座開設しましたが、昨年口座を管理していた父が亡くなりました。
キャッシュカードやインターネットバンキングは無く、凍結防止のために、1年に一度USDを送金していたようですが、先日母のサインで、EURの送金指示を手紙で出したところ、口座がアクティブではないのでオフィスを訪ねてくれという返事がきました。

母も70を過ぎているので、早めに香港を訪れ、凍結解除と解約の手続きをしてきたいと思います。
どちらか片方のサインでOKという契約だったと思いますが、共同名義人の片方が訪れるだけで、手続きが可能ですか?それとも、父が亡くなっていることについての何らかの書類が必要でしょうか?

また、古いパスポートを紛失していた場合は、どのようにすればよいでしょうか?

アドバイスをよろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

共同名義口座はどちらか一人のサインで解約手続きが出来ます。
古いパスポートがない場合は、新しいパスポートを持って行き更新の手続きをしてください。



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郵送で口座解約手続きをするには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座解約のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

わたしはHSBCのPersonal Integrated Accountを所有しています。
先日、子どもが生まれ、わたしも転職をしましたので、急なお金が必要となりました。
そこで、日本に居ながら口座解約する方法を調べていたところ、ここへ辿り着きました。
拝見させていただいて、郵送で解約できることを知りました。

HSBC香港に連絡を取り『Close Account Request Form』を入手すると書いてありましたが、わたしは英語が全くできません。

英語が話せないわたしにでも『Close Account Request Form』を入手する方法はないでしょうか?
メールにてお問い合わせしても入手できるものなのでしょうか?

また、郵送で解約した場合、解約が完了したことはどのようにして確認することができるのでしょうか?
併せてお教え頂くことができると助かります。
よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答HSBCのカスタマーサポートに電話またはインターネットバンキングからメッセージを送り、口座解約申請書類を入手するようになります。

口座が解約されれば、インターネットバンキングも利用出来なくなりますので、口座解約の確認が出来ます。

もしくは、カスタマーサポートに連絡をして、手続きの状況を確認してください。



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