香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : アプリ

アプリ

2023年11月08日

カテゴリ: アプリ; インターネットバンキング

HSBCアプリをiPhone15に移管しよう！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はiPhone15へのHSBCApps移管についてご紹介します。

2023年9月に発売されたiPhone15ですが、古いiPhoneからデータを移管してもHSBCのアプリはすぐに使えるというわけではありません。

そこで、HSBCアプリを新しいiPhoneで使えるようにする為の方法を紹介したいと思います。
※機種変更でも同じ流れでアプリを移管できます。

大きな流れとしては
１）利用中のiPhoneのHSBCアプリから登録デバイスを削除
２）新しいiPhoneのHSBCアプリにログイン
３）SMS認証
４）メール認証
完了

となります。

新規のiPhone15に旧iPhoneからデータを移管すると、HSBCアプリは画面には出てきます。
ただ、この状態でアプリを起動しログインしてみると

と、上記イメージのようにデバイス制限に達しています。という案内が出ます。
これは、1アカウント1アプリという制限があるためで、まずは現在利用している、旧iPhoneのHSBCアプリからデバイスを解除する必要があります。

＜まずは旧iPhoneからアプリに登録されているデバイスを削除しよう＞

利用中のHSBCアプリにログインします
右上のアイコンをクリック、Profile > Security > Manage Deviceと進みます

利用しているデバイスが表示されるので、そのデバイスをクリック。
最後の画面で「Delete」をクリックし、アプリから登録しているデバイスを削除します。
これで、新しいiPhoneにアプリを入れる事が出来るようになります。

＜新しいiPhoneのHSBCアプリに登録しよう＞

再度、新しいiPhoneのHSBCアプリにログインしてみます。
そうすると、今度はモバイルセキュリティキーの更新案内が表示されますので、「Continue」をクリック。モバイルパスワードを入力し次に進みます。

SMSでのアクティベーションの案内が表示されます。
登録している電話番号の下4桁が表示されますので、間違いなければ「Send activation code」をクリックします。

SMSでアクティベーションコードが届くので送られてきたコードを入力します。

次はメールでのアクティベートが必要になります
登録しているメールアドレスが表示されますので、問題なければ「Send activation code」をクリックします。

6桁のコードがメールに送られてきますので、画面に入力します。

コードが間違っていなければアクティベート完了です！

＜Face IDも登録しよう！＞

アクティベートが完了すると、FaceIDを使うかどうかの確認画面が出ます。
「Enable Face ID now」をクリックすれば、FaceIDを使ってログインする事も可能になります。

もちろん、これは新型iPhoneに限らず機種を変更した際の利用方法になりますので、機種変更された方はチャレンジしてみてください。

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

HSBC香港お助け支店長の「ブログだけでは終わらない！！」が
マグマグ大賞2014のニュース・情報源部門第9位に選ばれました！
＜こちらより無料配信中！！＞

2021年03月04日

カテゴリ: 教えて支店長！; アプリ

iPhoneアプリに切り替えたらPCでログインが出来ない？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はアプリ登録後のインターネットバンキングログイン方法についてのご質問にお答え致します。

香港HSBCお助け支店　支店長への質問

いつも拝見しております。
とても為になっており感謝申し上げます。

iphoneでアプリを使用してから、PCでインターネットバンキングにログインできなくなりました。iphoneではいつも問題なくログインしてE-statementも見れるのですが、確定申告の際に添付するためにプリントアウトしたいのにPCでログインできず、スクショで今回は対応しました。

→これは、一旦ネットバンキングを解約して、もう一度やるしかないでしょうか？

それとも、アプリを利用したことで、従前のセキュリティデバイスが使えなくなっているのでしょうか？

セキュリティデバイス自体はまだバッテリーもあり、ちゃんと数字も出てくるのですが。

香港HSBCお助け支店　支店長回答

アプリのセキュリティデバイスに移行すると、機械のデバイスは利用出来なくなります。

PCでログインする時は、アプリのGenerate security codeでログイン用のセキュリティコードを発行する事が出来ます。

1-generate-code

ステップ1：HSBC HKアプリを開きます。（注意！ここでログオンしないでください）
画面下の「 Generate Security Code（セキュリティコードの生成）」を選択します。

2-generate-code

ステップ2：HSBCオンラインバンキングで実行するオプションを選択します。

・Log on　ログオン

・Re-authenticate　再認証

・Transaction verification　トランザクション検証　→ここを選択します。

ステップ3：モバイルセキュリティキーのパスワードを入力し、『Generate code』をタップするか、Face ID認証を使用します。

3-generate-code (2)

ステップ4：6桁のセキュリティコードが表示されます。　
HSBCオンラインバンキングのログインページでセキュティコードを入力して下さい。

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #アプリ; #モバイル; #セキュリティコード; #デバイス; #ログイン

2020年11月10日

カテゴリ: 教えて支店長！; アプリ

HSBCモバイルアプリ・スマホ機種変更の手続きは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はiPhoneの機種変更によるHSBCアプリ登録変更のご質問にお答え致します。

HSBC Oneのサービスの件ありがとうございます。

ところで、私はアプリに入れて活用しています。

ところで、今、iPhone8の機種を使用していますが、今後新しい携帯に変更した場合、どのように手続きすれば良いでしょうか？

渡航もできないないので詳しく教えていただけると助かります。
よろしくお願い申し上げます。

iPhone8でHSBCのアプリが利用出来る状態であれば、この方法で新規機種に登録を変更する事が出来ます。

HSBC香港のアプリにログオンして、プロフィールアイコン（profile icon）をタップします。

設定の項目（Settings and Preferences）で、セキュリティ（Security）を選択します。

デバイスに切り替える（Switch to this device）をタップします。

古いデバイスから生成されたセキュリティコードを入力します。

SMS経由で送信された確認コードを入力します。

確認コードの受信が出来ない場合は、Other verification optionsをタップして別の配信方法を確認します。

画面の指示に従って、モバイルセキュリティキー・パスワードを登録します。

この画面が表示されれば、新しいデバイスに正常に切り替え手続きは完了です。

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #スマホ; #アプリ; #切替; #機種変更; #デバイス; #SMS

2019年10月08日

カテゴリ: 教えて支店長！; アプリ

HSBCアプリを別のスマホに移管しよう！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂きありがとうございます。

今回はHSBCアプリを別のスマホに移動させる方法をご紹介致します。

先日新型iPhoneを購入しました。

しかし、バックアップデータをすべて移動させたのですが、HSBCアプリを使うことができません。

これは何か特別な方法が必要なのでしょうか？

新型iPhoneが発売されたことで同じような経験をされている方と多いと思います。

新型iPhoneに限らず今使っているスマホから別のスマホでアプリを使う場合、新しいスマホで再度設定を入れる必要があります。

今回は2台のiPhoneを使って流れを紹介したいと思います。

新しいiPhoneを購入し、データを移行した場合ですが、アプリを起動すると今までと同じ画面は表示されます。
しかし、この段階では新しいiPhoneからはログインできません。

そこで、新しいiPhoneからHSBCアプリを一旦削除します。
※古いiPhone（HSBCアプリが動く）からHSBCアプリは移管が完了するまで絶対削除しないでください。

新しいiPhoneからアプリを削除したら、再度HSBCアプリをダウンロードします。

アプリを起動させると、注意事項など表示されますので、I Accept > Agreeにチェック > Continue > Skipと進みます。

Mobile Security KeyのRestoreの画面が表示されるので「Don't restore」を選択します。
ユーザーネームと質問を聞かれるので、利用している情報を入れます。

パスワード入力画面になるので「With security device」を選択します。
コードの入力画面になるので、旧iPhoneでHSBCアプリを立上げログイン用のコードを表示し入力します。

コードが無事に通ると新しいデバイスへの移行の画面が表示されます
「Switch to this device」を選択すると、登録電話番号にSMSが届きますので、コードを入力し、モバイル・セキュリティ・キー・パスワードを設定します。

※パスワードが条件を満たしていない場合、エラーになり画面が進めなくなる場合があります。
その場合はアプリを一度終了させ、再度同じ方法でこちらの画面まで進んでください。

モバイルパスワードがが無事完了すると、FaceIDの設定に進みますので、FaceIDを利用する場合は「Enable」を選択します。

最後に「Next」を選択すれば、移管は完了となり、次回より新しいスマホで使うことができます。

※移管完了後は古いスマホからはログインできません。

以上で移管は完了となります。

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！