いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はアプリ登録後のインターネットバンキングログイン方法についてのご質問にお答え致します。
いつも拝見しております。
とても為になっており感謝申し上げます。
iphoneでアプリを使用してから、PCでインターネットバンキングにログインできなくなりました。iphoneではいつも問題なくログインしてE-statementも見れるのですが、確定申告の際に添付するためにプリントアウトしたいのにPCでログインできず、スクショで今回は対応しました。
→これは、一旦ネットバンキングを解約して、もう一度やるしかないでしょうか？
それとも、アプリを利用したことで、従前のセキュリティデバイスが使えなくなっているのでしょうか？
セキュリティデバイス自体はまだバッテリーもあり、ちゃんと数字も出てくるのですが。
アプリのセキュリティデバイスに移行すると、機械のデバイスは利用出来なくなります。
PCでログインする時は、アプリのGenerate security codeでログイン用のセキュリティコードを発行する事が出来ます。
ステップ1：HSBC HKアプリを開きます。（注意！ここでログオンしないでください）
画面下の「 Generate Security Code（セキュリティコードの生成）」を選択します。
ステップ3：モバイルセキュリティキーのパスワードを入力し、『Generate code』をタップするか、Face ID認証を使用します。
ステップ4：6桁のセキュリティコードが表示されます。
HSBCオンラインバンキングのログインページでセキュティコードを入力して下さい。
今回はアプリ登録後のインターネットバンキングログイン方法についてのご質問にお答え致します。
いつも拝見しております。
とても為になっており感謝申し上げます。
iphoneでアプリを使用してから、PCでインターネットバンキングにログインできなくなりました。iphoneではいつも問題なくログインしてE-statementも見れるのですが、確定申告の際に添付するためにプリントアウトしたいのにPCでログインできず、スクショで今回は対応しました。
→これは、一旦ネットバンキングを解約して、もう一度やるしかないでしょうか？
それとも、アプリを利用したことで、従前のセキュリティデバイスが使えなくなっているのでしょうか？
セキュリティデバイス自体はまだバッテリーもあり、ちゃんと数字も出てくるのですが。
アプリのセキュリティデバイスに移行すると、機械のデバイスは利用出来なくなります。
PCでログインする時は、アプリのGenerate security codeでログイン用のセキュリティコードを発行する事が出来ます。
ステップ1：HSBC HKアプリを開きます。（注意！ここでログオンしないでください）
画面下の「 Generate Security Code（セキュリティコードの生成）」を選択します。
ステップ2：HSBCオンラインバンキングで実行するオプションを選択します。
・Log on ログオン
・Re-authenticate 再認証
・Transaction verification トランザクション検証 →ここを選択します。
ステップ3：モバイルセキュリティキーのパスワードを入力し、『Generate code』をタップするか、Face ID認証を使用します。
ステップ4：6桁のセキュリティコードが表示されます。
HSBCオンラインバンキングのログインページでセキュティコードを入力して下さい。
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