香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : アクティベート

アクティベート

2016年12月16日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード再発行

ATMカードを使うとエラーの表示が

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード利用のご質問にお答えいたします。

支店長様

HSBCからの郵便物を整理していたら、ATMカードが3枚もありました。

名前が書いていない無記名のカードや、色の違うカードなどあり、3枚ともATMで使ってみましたがどれもエラーとなってしまい引き出しする事が出来ませんでした。

口座を開設してからダウングレードをしたりしているうちの、どれが新しいカードかもわからなくなってしまいました。

この場合はどうすればよいでしょうか。
アドバイスをよろしくお願いいたします。

お持ちのATMカードは口座開設した時のカードとダウングレードした時のカード、もう1枚はHSBCからカード更新で送られてきた物のようですね。

ATMカードは発行後アクティベーションの手続きをしないと失効してしまいます。

前回受け取ったATMカードを使用しなかったために、アクティベーション手続きが完了せず失効してしまったようですね。

新しいATMカードを発行してもらうよう、再申請の手続きをしてください。
申請書類はお助けダウンロードから入手できます。

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タグ：: #ATM; #カード; #アクティベート; #申請; #再発行; #PIN; #ダウングレード

2016年03月24日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード再発行

ATMカードのアクティベート未処理の場合は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード利用のご質問にお答えいたします。

支店長様

約2年前に口座をダウングレードして、ATMカードが届いていました。

当時、署名をしてHSBCに手紙を送り返しましたが、そのアトもセブン銀行で残高確認など出来ず放置してしまってました。

今回ATMPINの再発行を郵送で行い、新しいPINが送られてきたのですが、封書に「あなたのATMカードはセキュリティの理由から使用できません。ATMサービスを再開するには、支店にくるかホットラインに電話してください」と記載がありました。

また、「サイン欄にサインして送ってね」とも記載がありました。

これは、手元のATMカードがアクティベート出来てないため、ATMカードの再発行をすれば解決出来ますでしょうか。

教えてください。

前回受け取ったATMカードを使用しなかったために、アクティベーション手続きが完了せず失効してしまったようですね。

ATMカードの再発行申請をしてください。
前回受け取ったATMカードを使用しなかったために、アクティベーション手続きが完了せず失効してしまったようですね。

ATMカードの再発行申請をしてください。

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タグ：: #ATM; #カード; #アクティベート; #申請; #再発行; #PIN

2015年05月21日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード再発行

ATMカードのアクティベーションし忘れで・・・

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はATMカードアクティベーションのご質問にお答え致します。

支店長様

HSBCからの郵便物を開封していたら届かないと思っていたATMカードが出てきました（汗）
よく見ると半年以上前の日付となっていました。取りあえずアクティベーションをしようと近くのセブンイレブンのATMを使ってみましたが、エラーとなり利用出来ませんでした。（大汗）））

このカードを利用するにはどうすればよいでしょうか？
早急にHSBCの資金を引き出ししたいので、解決方法を教えてください。

よろしくお願いします。

HSBCのATMカードは発行後４ヶ月を経過すると失効となり、アクティベーションが出来なくなってしまいます。
カード再発行の手続きをすれば、新しいカードが届きますのでそのカードで引き出しをしてください。

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タグ：: #ATM; #アクティベート; #アクティベーション; #4ヶ月; #期限切れ; #再発行; #セブンイレブン

2014年12月29日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード再発行

ATMカードのアクティベーション期限が過ぎた時は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はATMカードアクティベーションのご質問にお答え致します。

Atm chip カードのアクティベーションを4か月以内にできませんでした。
カードを使えるようにするのはどうすれば良いですか？

ATMカードは発行後４ヶ月を経過すると失効してアクティベーションが出来なくなってしまいます。
カードの再発行手続きをして下さい。

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2014年08月22日

カテゴリ: 教えて支店長！; 新型セキュリティデバイス

なぜか再度アクティベート作業の案内へ

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はセキュリティデバイスアクティベーションのご相談にお答えいたします。

先日、申請した覚えがないのに新セキュリティデバイスが送られてきました。

仕方ないので
アクティベート作業を指示に従って実施しましたが、
作業を完了できません。
(PIN CONF)の文字は出ても、その後緑のボタンを2秒押したら
再度アクティベート作業の案内へ行ってしまいます。

7/26発送の品で今日が8/16で20日以上たってしまったからでしょうか？

仕方ないから新デバイスの再申請作業をしようと、旧デバイスで、インターネットバンキングへログインしようとしたら、新デバイスのピンコードを要求されてしまい、ログインすらできません。八方塞です。

このような場合どうすればよいか、教えていただけませんか？

本当に簡単な英語しか話せず、カスタマーサービスへの電話は難しい状況です。

よろしくお願いいたします。

カスタマーサービスに連絡をすれば状況が確認できるので解決すると思いますが、電話が難しいようでしたら、インターネットバンキングサービスを解約して、再登録するようになってしまいます。

その前に、新セキュリティデバイスのPIN設定方法と使い方　の通り作業を進めているか確認のため、もう一度お試しください。

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タグ：: #アクティベート; #インターネットバンキング; #セキュリティデバイス; #期限; #更新

2013年05月10日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座アップグレード・ダウングレード

ダウングレード後に届いたATMカードのアクティベーション方法は？

ブログネタ：: 海外投資（積立・一括）に参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座ダウングレードのご相談にお答えいたします。

支店長様

支店長ブログで紹介されていた方法で、プレミア口座からアドバンスにダウングレード申請をしました。

２週間後に新しいICチップ入りアドバンスカードが郵送されてきましたが、このカードとは別にPINコードも郵送されて来るのでしょうか。

アクティベーションをしようと思いますので、このカードのPINについてアドバイスをください。
どうぞよろしくお願いいたします。

ダウングレード申請後届くATMカードのPINは、プレミアATMカードと同じ６桁の数字です。
HSBCから新しいPINは郵送されてきませんので、今まで利用していたPINでアクティベーションをしてください。

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タグ：: #ダウングレード; #PIN; #パスワード; #ATMカード; #アクティベート

2013年02月19日

カテゴリ: 法人口座・新型セキュリティデバイス

HSBCセキュリティデバイスの使い方

ブログネタ：: 海外投資（積立・一括）に参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はセキュリティデバイスの使い方をご紹介します。

インターネットバンキングを利用する時に必要なセキュリティデバイス。
緑のボタンや黄色いボタン、数字も表示されていてどのように使えばいいか分からない人も多いはず。
初めて手にする人はその使い方が分からず戸惑ってしまうのではないでしょうか？

でも、このデバイスの使い方を知らないとHSBCの口座は活用できません。

HSBC香港セキュリティデバイス

HSBCのサイトで使い方が紹介されているので、始めて利用する人はぜひ参考にしてみてくださいね。

《動画メニュー（英語版）》

はじめに
1. Introduction

アクティベーション方法
2. Activation of new Security Device

インターネットバンキングログオン方法

3. Logon to HSBC Internet Banking

香港内送金、海外送金時の利用方法

4. Enhanced Protection of Existing Functions

新機能紹介
5. New Functions Supported

インターネットバンキング活用情報満載！
これがあればHSBC香港の口座をフル活用出来ます！

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タグ：: #セキュリティーデバイス; #香港HSBC; #インターネットバンキング; #パスワード; #アクティベーション; #アクティベート

2012年10月12日

カテゴリ: 教えて支店長！; 新型セキュリティデバイス

セキュリティデバイスのアクティベーション方法

ブログネタ：: 金融に参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はセキュリティデバイスのアクティベーションについてのご質問にお答えいたします。

支店長様
前回は有り難う御座いました。

ご指示どうりカスタマーサービスに連絡しやっと新しいデバイスが送られてきたのですが、新しいデバイスへの変更作業の最後で古いデバイスの６けた番号が求められます。

古いデバイスが故障しているため６桁の番号が入力できずアクティベーションが完了出来ません。

このような場合又カスタマーサービスに連絡しないと無理でしょうか？
英語力が乏しいものでこちらの意図が通じるか不安です。

何かよい方法があればお教え下さい、宜しくお願いいたします。

新しいセキュリティデバイスのアクティベーションは書類申請で手続きできますよ。

◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイスアクティベーション（日本の携帯電話でSMSが受け取れない時）

フォームはお助けダウンロードセンターから入手してくださいね。

＜HSBCのフォーム記入例も日本語で紹介＞
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2012年06月22日

カテゴリ: 新型セキュリティデバイス

動画でよくわかる　セキュリティデバイスの使い方

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はセキュリティデバイスの使い方をご紹介します。

インターネットバンキングを利用する時に必要なセキュリティデバイス。
初めて手にする人はその使い方が分からず戸惑ってしまうのではないでしょうか？

HSBC香港セキュリティデバイス

HSBCのサイトで使い方が紹介されているので、始めて利用する人はぜひ参考にしてみてくださいね。

《動画メニュー（英語版）》

はじめに
1. Introduction

アクティベーション方法
2. Activation of new Security Device

インターネットバンキングログオン方法

3. Logon to HSBC Internet Banking

香港内送金、海外送金時の利用方法

4. Enhanced Protection of Existing Functions

新機能紹介
5. New Functions Supported

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タグ：: #セキュリティーデバイス; #香港HSBC; #インターネットバンキング; #パスワード; #アクティベーション; #アクティベート

2012年03月08日

カテゴリ: インターネットバンキング; 教えて支店長！

セキュリティデバイスが郵送された後の手続きは？

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は新型セキュリティデバイス入手後のアクティベーションについてのご質問にお答えいたします。

始めまして。いつも参考にさせていただいてます。

さて、先月HSBC香港でアドバンス口座を開けセキュリティデバイスを郵送して受け取りました。

アクティベートしようと思って一緒に郵送されてきた付属の手順書に従いログオンまではよかったのですが、アクティベートを促すものがどこにも書かれていません。配達されてからまだ7日くらいなのですが。

アクティベートのやり方をご教示ください。

デバイス発送後HSBCのシステムに反映されるまで時間がかかるようです。
既にデバイスが届いているのでしたら近日中にアクティベーションが出来るようになるので、毎日インターネットバンキングにログインして確認してみてくださいね。

これがあればHSBC香港の口座をフル活用出来ます！
インターネットバンキングアクティベーションマニュアル付！