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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は新型セキュリティデバイス入手後のアクティベーションについてのご質問にお答えいたします。
お世話になります。
先般、新しいセキュリティーデバイスの件で質問をさせて頂きました。
早速、新型を請求してみましたところ、ご教示の通り新型が到着するまでは手元にある旧型のデバイスは使用出来ました。
しかし手元に届いてから５日、新規デバイスの発行から既に９日が経過していますがマイページ上に新規デバイスのアクティベーションを催促するメッッセージが未だに現れません。
通常何日くらいでメッセージが現れるのでしょうか。このまま放置して期限が過ぎてしまわないかと心配です。
ご教示の程宜しくお願い致します。
デバイス発送後HSBCのシステムに反映されるまで時間がかかるようです。
既にデバイスが届いているのでしたら近日中にアクティベーションが出来るようになるので、毎日インターネットバンキングにログインして確認してみてくださいね。
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